为推动便民办税春风行动的开展，做到服务好大企业发展，国家税务总局仁怀税务局今年以来对茅台集团持续开展了“新心通”专项服务，得到了纳税人的高度认可。“新心通”的含义是，以新的作为打造税务新形象，通过减税降费、优质服务和税企共治等措施让纳税人暖心、放心更要安心，同时以服务助力企业减税降费之路通畅、企业发展之路通达、税企合作之路通顺。在服务过程中，仁怀税务不断转换身份，助力企业发展。

　　问计问需上门服务当好“支持者”

　　在今年年中，茅台集团营销公司成立后，仁怀市税务局立刻派专人到企业了解经营模式，走访各方关联公司，了解并解决企业在税收方面的疑难问题，辅导企业扫除税收盲点，同时将最新税收政策及优惠送入企业，确保企业合理需求得到满足。在企业成立之初，给予其所需的税务帮助和支持，培育优质税源，为构建和谐征纳关系打下坚实基础。

　　量身定制定时提醒当好“服务者”

　　为确保企业减税降费政策福利应收尽收，该局梳理了2018年以来的最新税费政策，分税种详细注明享受的范围和时间节点，重点标注茅台集团很可能符合优惠条件的政策，制作提醒清单和减税降费一本通进行宣传与发放。茅台集团一直积极投身于脱贫攻坚和赤水河生态治理，享受到国家给的巨大红利后，也鼓励企业持续帮扶挂帮县经济的稳定发展，以及履行好生态保护的责任。

　　强化自身严格监控当好“管理者”

　　打铁还需自身硬，面对茅台集团这样的千户集团、省市重点联系企业，除了提供优质的税收服务，更需要税务人员有过硬的专业素质才能“管理”好这位“优等生”。自减税降费工作开展以来，仁怀税务的员工每周都进行政策学习，以用促学学用相长，坚决做到问不怕、不怕问、怕不问；按月统计纳税人享受减税降费红利，对增减幅度异常的企业及时询问跟进，对用错税率的企业及时提醒改正，确保减税降费措施精准落地；按季度分析深化增值税改革典型案例，从典型案例中总结经验用于更好宣传优惠政策。

　　大企业作为特殊的纳税群体，贡献大、影响大，为有效提高大企业税收服务质量，帮助大企业有效管理税务风险，仁怀市税务局将始终坚持“专业化管理，个性化服务，管理和服务并重”的理念，进一步强化税务风险控制，进一步提高税务干部素质，进一步优化管理服务制度，以优质的服务和管理逐步助推企业发展，营造良好营商环境。(作者 黄楸懿 来源：国家税务总局仁怀市税务局)