“谢谢您专程上门为我讲解优惠政策、采集信息，主动给我办理退税，国家的减税降费‘大礼包’我收到了，真的很感谢！”近日，贵州省黔美基础工程公司盘州市勘察分公司会计杨女士打来的一通电话，让国家税务总局盘州市税务局的税务人员丁璞倍感温暖。

　　近日，针对近期系统核算出的纳税人税负增加的问题，双凤税务分局开展“定制服务”，设立减税降费专员和减税降费热线，全面开展税负调查和政策辅导工作，逐户开展辅导和调研核实。在深化增值税改革专项税负调查和政策辅导工作中，税务人员丁璞发现，实际税负率比增值税改革前不降反而有所增加。

　　经过细致核实，丁璞发现企业可以适用加计抵减政策，即在当期可抵扣进项税额基础上，再加计10%进行抵扣，但是企业没有填报。他主动将加计抵减政策速递上门，辅导企业对当月申报表进行更正申报，将587.68元的退税办理到位。正是得益于此，在最近一次的申报中，企业“驾轻就熟”，享受加计抵减额4836.37元。

　　针对企业税负上升的问题盘州市税务局不仅只限于案头分析，更是用一对一上门辅导、集体辅导座谈会的方式让纳税人感受到舒心的服务。

　　“我们企业税负增加的原因主要就是在4、5月份的销项额中，9%的税率占比较高，而当期的进项主要为柴油、材料等适用用13%税率，进项下降幅度超过销项，造成税负增加”贵州省盘州市枫赟建设工程有限公司会计王道卉，在双凤分局集体辅导座谈会上争先发言、广泛交流。座谈会上，通过各自分析自家企业的税负增加原因，参加座谈会的纳税人也都举一反三，对税负增加的情况渐渐了然于胸。会议中分局工作人员对于企业反映的问题一一解答，记录在案。在座谈会上通过问题交流和解答，发挥群策群力、头脑风暴的效用让减税降费政策更能活学活用、落到实处。

　　落实减税降费工作的关键在基层，重点在于打通“最后一公里”。盘州市税务局用“字斟句酌”的态度让纳税人放心，用“快马加鞭”的速度让纳税人顺心。通过有“温度”的税收服务，让纳税人获得更有“质感”的减负体验。(作者 丁璞 来源：国家税务总局盘州市税务局)