“我腿脚不灵便，也不太会用智能手机，有时候有些税收优惠政策还真不知道，真没想到咱们税务局还会将政策送到我这深山老林来，你们的服务真的太贴心了。”吴吉养殖场的法人激动地说道。

　　吴吉养殖场位于剑河县南明镇漂寨村一组，距离县城120余公里，山高路远，交通极度不便利，加上法定吴吉代表人又是一名腿脚不便利的残疾人，想要获取税收优惠政策可以说是难上加难，国家税务总局剑河县税务局在了解到一情况后，立马派出乡镇分局工作人员为其提供上门“一对一”政策宣传服务，保证政策宣传一人不落，解决了这位纳税人的燃眉之急。

　　为残疾人提供政策宣传上门服务只是剑河县税务局针对退伍军人、创业大学生等特殊群体开展“减税降费”政策宣传工作的一个缩影，剑河县税务局始终以对普通纳税人开展宣传为基础，针对特殊群体纳税人宣传为重点，尽力做到辖区内纳税人政策知晓率覆盖率达100%。

　　摸清底数，重点宣传。该局一方面通过加强与县人社局、民政局、工信局等相关部门的工作对接，摸清辖区内大学生、失业人员、退伍军人、残疾人等特殊群体创业就业的户数、经营规模、类型等基本情况；另一方面通过下户实地了解特殊群体创业的实际情况，做到底数清、情况明，为开展特殊群提供针对性宣传夯实了基础；

　　上门宣传，一户不落。以乡镇分局及重点税源管理分局为主要阵营，成立“减税降费政策宣传志愿队”，将政策送上门，截止目前，共发放《重点群体创业就业税收优惠政策》等宣传资料500余份，解答涉税疑难200余人次，帮助特殊群体纳税人准确根据自身情况确定所享受优惠政策范围，满足特殊群体纳税人个性化需求，为他们提供更快捷、更专业、更贴心的涉税服务；

　　精准辅导，优化服务。该局通过“实体培训+定制服务+立体化咨询渠道”形式，围绕政策解读、申报流程等重点难点为特殊群体提供“精准式”宣传辅导，打通政策落地“最后一公里”，释放政策红利、助力企业发展，确保特殊群体纳税人、缴费人有实实在在的获得感，截止目前，共为20余户创业退伍军人、残疾人及大学生提供政策辅导。(作者 周玲慧 宋云杰 来源：国家税务总局剑河县税务局)