2018年7月20日，国家税务局总局望谟县税务局正式挂牌成立，新机构、新同事、新业务，从陌生到熟悉，在365个日日夜夜里，望谟税务人努力进取，奋发向上，只为获得纳税人会心一笑。望谟县国地税合并一周年，这一年真正实现了“事合、人合、心合、力合”。

　　大融合促进新发展

　　这一年，加强教育促业务融合。“‘学思堂’是一个为我们打好基础提升业务素质的学习平台，正是在这里的学习，让我从一个门外汉变成了一个能轻轻松松为纳税人解答问题的税务干部。”2018年新进公务员王圆圆说道。机构改革后，望谟县税务局创新教育培训模式，倾力打造“三堂”工程，设立“学思堂”“比武堂”“才艺堂”教育培训基地。结合实际开展了“学思堂”干部夜校培训班，邀请县局工作经验丰富、理论知识扎实的税务干部作为导师，通过传、帮、带、教等多种方式为年轻税务干部传授高质量的业务知识，开展比学赶超的学习活动，以此促进业务融合。

　　这一年，党建引领促队伍融合。望谟县税务局坚持以“理论学习为主，交流实践为辅”的指导思想,成立党建工作领导小组，形成一把手、分管领导、机关党委、各部门齐心协力抓的党建工作机制，在搭建大统领背景下，加强文化建设，建立党建基地，成为望谟县党建基地示范点。另外，县局组织开展主题为“携手共建新税务，同心开启新征程”的迎新春文艺汇演，全局干部共同出谋划策，同台演出，唱响了望谟税务一家亲的主旋律。

　　这一年，丰富活动促精神融合。积极组织县局干部响应望谟县政府参加“倾情礼赞新中国 巾帼奋进新时代”纪念三八妇女节文体活动，并取得全县跳绳比赛三等奖；参加县委组织的与共和国同成长，与新时代齐奋进活动”暨2019年“庆五一、迎五四”职工迷你马拉松环城长跑，有3名同志获得迷你马拉松三等奖；为纪念“五四运动100周年”，县局组织青年干部到望谟县儿童福利院开展志愿慰问活动；在国际六一儿童节前夕，县局领导带队到望谟县王母街道民族小学看望233名留守儿童，并为孩子们送去价值7000多元的学习用品。

　　大变革创造新服务

　　这一年，开展少数民族特色服务。“税务局的双语服务，利甲习(布依语非常好)！”来自望谟县石屯镇某腊肉加工厂的财务负责人韦明竖起大拇指说道。望谟县局充分发挥地区特色，利用“三月三”布依族文化节，穿着少数民族服装，邀请部分少数民族同胞共同开展税收宣传，采用“三语”(“布依语+汉语”“苗语+汉语”)形式，将国家税收政策翻译成少数民族语言，生动地展现给广大的纳税人，以税收宣传全面化、社会化形式让纳税人直观感受国家利民政策，提升了税收政策的宣传力度。

　　这一年，唱响发展之曲拉近服务。利用新手段，创立“新品牌”，开展依法行政和纳税服务，利用新的通讯手段为纳税人开展纳税服务。开通为纳税人服务的微信群、QQ群，群成员达520余人，涵盖了全县主要企事业、行政单位的办税人员。通过微信群、短信群及时向纳税人宣传新的税收优惠政策、办税提醒、解答纳税人的疑难问题等，目前，通过QQ群、微信群与纳税人互动已经形成常态化，让纳税人享受到全方位、近距离的纳税服务。县局还开通短信平台，向纳税人告知涉税事项，确保纳税人对税务机关通知事务应知尽知，进一步提升纳税人对税务机关的遵从度和满意度，营造良好的营商环境。

　　这一年，开展丰富培训提升服务。该局通过纳税人学堂、专题培训、视频培训、点对点培训等方式，对纳税人开展全方位、多角度、多轮次培训，确保纳税人懂政策、知流程、会操作、能享受。截至目前，宣传培训组共开展14期共2500余人次业务培训，发送各类宣传短信8000余条。对重点纳税人及位置偏远、交通不便的纳税人开展上门服务，实施定点宣传培训辅导，解决其遇到的涉税问题。收集、梳理纳税人的意见和建议，并及时解决和反馈。根据统计，上门服务组共上门开展政策宣传和业务培训35次，上门解决堵点问题21次，收集到纳税人有效意见和建议27条。

　　大行动推动稳落实

　　这一年，减税降费在行动。减税降费作为望谟县局今年第一政治任务、第一工作目标和工作重心，将减税降费与便民办税春风行动、推进放管服改革、优化税收营商环境相结合，开展了“三月三”布依文化节税收宣传、税收宣传进校园、税收宣传进企业、税收宣传进社区、税收宣传入乡村等一系列宣传活动，全力扩大减税降费宣传覆盖面。结合望谟县域实际，望谟县局以青年突击队为载体，开设了双语服务窗口，进一步提高了纳税人的办税体验。望谟县局还创建了“三三制”服务模式，党员负总责、骨干重点抓，少数民族干部负责沟通和协调，成立了宣传培训组、辅导解难组、上门服务组三个服务小组，以此为抓手，推动减税降费落地生根。为使所有纳税人应享尽享优惠政策，对符合退税要求的，通过上门、电话、微信等方式逐户核实，同时，开展跨区退税服务，对涉及跨区退税的纳税人，提供网上审核资料服务，实施跨区退税。截至目前，办理退税15户，其中跨区退税3户。望谟县局减税降费工作得到县纪委书记夏飞批示如下：很好，工作执行力、落实力强，取得明显成效，希望继续保持和发扬。从最新的预测分析来看，2019年预计减税8652万元。

　　这一年，治腐营廉在行动。为加强廉政建设，望谟县局开展“家庭督廉”活动，建设廉洁家风，以税务干部职工家庭为单元，以家庭成员监督为手段，开展贴近生活、贴近实际、贴近家庭的“家庭督廉”系列活动，通过打电话或发短信方式联系在职税务干部家属进行督廉促廉提醒。另外，开展“税企共廉”活动，构建亲清关系。望谟县局纪检组以拓展监督力量、壮大促廉队伍为重点，有效净化税收营商环境，构建“亲”“清”税企关系，形成了“纪法共守，税企共廉”良好氛围。最后，开展“扶贫必廉”活动，锻造清正为民作风。望谟县局纪检组以加强扶贫资金监管，强化扶贫干部队伍作风建设为重点，认真履行脱贫攻坚的重大政治责任，始终保持对扶贫领域腐败行为的“零容忍”，做到了廉洁扶贫、阳光扶贫，组织县局参与扶贫的23名干部签订了扶贫必廉承诺书，实现了扶贫干部全覆盖。

　　旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆，2019年是全面推进税收现代化建设的关键一年，承上启下，继往开来踏上新的征程，展望新的目标，机遇与挑战并存，困难与希望同在。望谟县税务局将全面贯彻落实党的十九大精神，按照省局、州局工作部署，强化大局观念，注重统筹协调，深入推进改革，努力优化服务，坚持严管善待，树立作风形象，全力推进县局事业不断跨越新的高度。(作者 肖雷 来源：国家税务总局望谟县税务局)