万山区税务局:“大走访 大调查”推动纳税人满意度“大提升”
2019/07/18作者:尹峰 谭璇 刘国栋来源:国家税务总局铜仁市万山区税务局
为持续开展和落实“便民办税春风行动”,进一步巩固全国第28个税收宣传月活动成果,全面提升纳税人的政策知晓度、纳税满意度和减税获得感,近日,国家税务总局铜仁市万山区税务局组织局领导及业务骨干分成9组,对辖区企业开展全方位走访调研,上门发放宣传资料、回收调查问卷、辅导纳税申报、共商企业发展,认真征集办税服务意见建议,不仅有效提升了税干们的服务意识和服务水平,还进一步促进了税企间的征纳关系和谐。

该局副局长谯华在富贵机动车服务有限公司走访调研
在铜仁市富贵机动车服务有限公司,万山区税务局副局长谯华一边发放减税降费和便民办税宣传资料,一边了解企业在办税和经营中遇到的问题和困难。该公司负责人杨理科深有感触地说:“我们很满意。现在办税很方便,办税人员的态度也非常热忱。政府的政策也非常好,以前我们每个月要缴纳定额税2000多元,个人所得税也有1000多块,经营压力有点大。现在好了,自从实施减税减费后,我们基本不再缴税,负担减轻了,利润增加了,大伙干的也更有信心了。”
据杨理科介绍,没有了税收压力的服务公司,在经营时更加得心应手,他们将减税降费带来的利好,转化为增加给员工的福利和各种让利促销活动,生意更是风风火火、节节攀升,不仅提高了员工们的工作积极性,也提升了公司知名度和顾客好评度,实现了企业效益与社会效应的双赢。
在万山区新宏达办公家具有限公司,万山区税务局副局长安志能了解了该公司的产品、办税、运转等情况,该公司负责人王总高度评价了税务部门的工作状态和服务精神,表示很满意。同时希望税务部门继续加大政策宣传辅导力度,让纳税人更早、更全面、更及时地知晓和享受各项税收优惠。
该局副局长安志能在新宏达办公家具有限公司走访调研
据悉,今年以来,万山区税务局以落实降税降费政策为契机,结合“便民办税春风行动”“第28个税收宣传活动月”及“党员活动日”等活动,多次进企业、进学校、进机关、进村寨开展税收政策宣传,了解办税服务需求。半年来,该局共斥资8万余元,自制宣传折页8000余份,出动工作人员400余人次,回收有效调查问卷3000余份,征集到各类意见建议11条次,开展提升服务作风专项整顿2次,进一步促进了征纳关系和谐和纳税人满意度的提高。(作者 尹峰 谭璇 刘国栋 来源:国家税务总局铜仁市万山区税务局)

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