“我原本以为像我们这样的特殊人群来大厅办理业务是一件很困难的事，没想到你们服务这么周到，不到半小时我的公司就注销完成了，真的非常感谢你们！”一位带着墨镜、手拿导盲杖的纳税人，握着盘州市第一税务分局工作人员的手，激动地说道。

税务干部搀扶盲人纳税人(杨南楠 摄)

　　原来，该纳税人是六盘水市红果新满盲人按摩有限公司的企业法人艾国安，在7月9日上午10点左右，到盘州市第一税务分局办税大厅办理公司的注销手续。

　　咨询台导税人员温大卫见此情况，立即对艾先生携带的资料进行预审核，并为其开通特殊人群业务办理绿色通道，带领他到4号清税注销专窗办理注销。

　　窗口人员通过系统查询到该企业符合及时出具注销清税证明的条件，马上联系自助办税区同事，根据纳税人提供的数据，帮助纳税人顺利完成注销业务。

　　整个过程只花费了不到20分钟的时间，艾先生拿到清税证明那一刻为窗口人员的办事效率和服务态度竖起了大拇指。

　　艾先生顺利地办完了企业注销业务，工作人员不放心他独自一人离开大厅，主动送他上公交车，确定公交车发车后，工作人员才安心地返回工作岗位。

　　自今年4月落实深化增值税改革各项政策以来，盘州市税务局对特殊群体开辟办理业务的绿色通道，并落实对退役军人、重点群体享受的税收减免优惠政策。

　　据介绍，该局由纳税服务股牵头，联合各部门对以上群体应享受的减免政策大力度宣传，通过短信的形式通知纳税人，保证一个都不落下，使这类纳税人不再是“边缘户”，让他们在懂政策、学政策的基础上感受到工作人员温暖、贴心的服务。(作者 周倩 来源：国家税务总局盘州市税务局)