“您之前按老税率开具的发票根据调整税率后的对应栏次填写就可以了，针对已申报但未开票的收入，在原申报栏次进行冲销，然后补开发票就行了，补开票时记得不要选错税率哦！”贞丰县第一税务分局(办税厅)的科员陈思连正在耐心地向纳税人解答减税降费后的申报问题。

　　为深入贯彻落实减税降费的重大部署，贞丰县税务局举全局之力，多措并举做好减税降费宣传辅导，确保各项减税降费政策措施不折不扣落地生根。办税厅作为窗口部门，更是义不容辞担负起了宣传解释减税降费政策的使命。

　　陈思连在办税厅工作了一年半，从初来乍到一项项业务从头学起，蜕变到现在已经可以奔走于办税厅12个窗口解答各种疑问，并且很好地协调各业务部门处理问题，期间付出的努力和辛苦，只有她自己知道。

　　她是疑难业务的后台处理员。减税降费一系列政策出台后，前台在办理纳税申报、退税等业务时常会遇到一些问题。接收问题、分析问题、解决问题、请求协助，不管多复杂的业务，她都尽力去寻找解决方法，总会在规定时间内解决完毕。她是减税降费政策的解读员，新政策新文件一出台，她自己抓紧时间学习领会后，下班就组织办税厅前台人员开展知识培训。外出参加减税降费业务操作培训回来后，她会在第一时间教会前台所有人员，以便工作顺利开展，提高办事效率。她是纳税人的宣传辅导员，不忙的时候，她会到自助办税区转悠，看有没有纳税人需要帮助，及时帮助他们解答涉税咨询和操作问题。总是挂在脸上的微笑，温柔耐心的语气，让纳税人真正感受到春风般温暖的服务。在办税厅组建的纳税服务微信群里，经常看到她为纳税人解答各种咨询疑问，有咨询减税降费政策的，有咨询纳税申报的、有咨询发票使用的等等，她总是不厌其烦地回复，休息时间也不例外。

　　热情负责的她获得了纳税人的认可。一天，她协助一户小规模纳税人完成更正申报业务后已经到下班时间了，但见她还没有下班回家的意思，纳税人疑惑地闲聊了几句，才知道她还要继续加班处理当天收到的十几笔疑难业务。看到她办公桌上等待处理的那一叠资料，纳税人也忍不住发出了感慨：“还有这么多工作要今天处理啊！你们的工作真比我们想象的辛苦多了！”“这里面有的纳税人在办理退税时遇到点问题，我争取早一点解决，纳税人就能早一点享受到国家的好政策。”说着，她送走纳税人后，就开始忙碌起来。那天，一定又是一个漫长的加班夜晚。

　　陈思连是贞丰税务局里落实减税降费政策，优化纳税服务的一个缩影。贞丰县税务局在确保减税降费政策落地生根的基础上，不断完善优化便利服务措施，充分推行“互联网+”模式快速高效办税，让纳税人真正享受到政策红利和便民服务的双重获得感。(来源：国家税务总局贞丰县税务局)