为进一步做好2019年纳税人满意度调查工作，7月9日，国家税务总局台江县税务局邀请了县工商联、记账代理公司、会计服务公司等13位代表参加了工作推进会。各参会代表亮明立场，纷纷表示尽力支持，争取纳税人满意度工作登上新台阶。

纳税人满意度调查工作推进会现场

　　统一思想，形成合力。为做好此项工作，该局及时成立了纳税人满意度调查工作领导小组，负责统筹协调解决在调查问卷过程中出现的问题困难。同时，将满意度调查工作成效直接与当地营商环境建设挂钩，提高各参与方思想认识，以更加积极主动的姿态宣传好此项工作。

　　联合协作，发挥专长。充分发挥行业协会优势，将税务部门单一“作战”转变为行业协会“领头羊”共同参与的协作模式，基于各乡镇工商联、代理公司面向的群体具有地域性、专一性等特点，易于集中组织讲解调查问卷内容，参与人员能提前做到心中有数，不偏不倚配合好满意度调查工作。

　　实地走访，化解问题。按照上级下发的纳税人满意度调查问卷标准，县局纳税人满意度调查工作领导小组协同各税源管理分局、业务部门、宣传部门等做好调查问卷实地走访工作，通过实地走访，及时了解纳税人对于税务部门的感受和想法，化解误会点，解决困难点，积极创建和谐税收环境。再通过电话询问、微信群、回访等方式配合纳税人满意度调查工作做实做细，将被动应对变为主动作为。(作者 杨成法 来源：国家税务总局台江县税务局)