2019年7月5日，位于玉屏县人民路248号税务局一楼的24小时自助办税服务厅正式“营业”了！

　　家住老城区的王女士来到自助办税服务厅成功领用发票后，喜笑颜开：“这个24小时办税服务厅真是太方便了，我现在想什么时候来领发票就可以什么时候来，再也不用担心下班时间或者节假日没发票用了！”

　　原来，为消除现有办税服务厅窗口8小时以外时间和和节假日等非工作日的服务盲点，国家税务总局玉屏侗族自治县税务局推出又一项便民举措——建设24小时自助办税服务厅，将纳税人最日常、最频繁的服务需求平移，真正做到了业务随时办，服务不停休。

　　该自助办税服务厅目前配置了双路代开终端和双路发售终端各一台，纳税人可以自助办理发票代开、发票领用和涉税查询业务。为方便纳税人熟悉设备的操作流程，自助厅内还设有发票代开、发票领用、发票认证等分步操作指南，让纳税人解除操作“烦恼”，尽享办税便利。

　　“自助办税厅旁边就是办公楼，自助终端上方还张贴了联系电话，如果纳税人遇到特殊问题，也能第一时间联系到我们的工作人员及时解决。”该局纳服分局负责人介绍道。

　　据悉，该局自去年7月机构改革以来，在优化纳税人办税体验上下足功夫，对办税流程、信息化系统等进行了全面整合升级。该局分管纳服分局的副局长龙忠勇表示：“建设24小时自助办税服务厅对征纳双方来说是一项共赢的举措，不仅能满足纳税人办税多元化的需求，也在一定程度上缓解了大厅办税高峰期排队拥堵现象。我们希望，通过扩大办税服务圈，让办理涉税业务就像‘刷卡取钱’一样方便，真正实现纳税服务不打烊。”

　　“以前去大厅领发票，算上路程、叫号、排队和其他时间，前前后后至少得一个小时，今天在自助机上自己上手操作，不到三分钟就搞定了。”家住人民路附近的于先生说。

　　据统计，自助办税厅“开业”当天，纳税人共领用发票506份，代开发票23张，有效缓解了大厅压力，缩减了纳税人办税时长。 (作者 龚亚梅 袁丽 来源：国家税务总局玉屏县税务局)