南明区税务局以“优化服务是最好的执法”的大企业税收管理与服务理念，对年纳税额300万元以上企业和出口退税企业、千户集团企业、在建在售房开企业、金融行业、保险行业等共512户企业进行专业化管理，提供优质高效的纳税服务，保障税收业务事项顺利办理。

　　四种方式实现管理全覆盖

　　分类管理，因“企”制宜。以“集团+行业+税收收入”的管理要素为标准，对企业进行综合排名和筛选，细化分类标准，形成税源管理事项分类分级管理、大企业和重点税源集约化管理的税源管理格局。按行业特点进一步细化管理人员的职责，整合强势的管理力量和手段，更好地应对管理中出现的难题、新题。及时掌握各类税源动态，增强税源管理针对性，提高税源管理质效。

　　“十清”管理，一目了然。聚焦千户集团企业的基础管理工作，积极试点开展企业一户式档案建设，全面梳理集团企业“基本情况、组织构架、财务核算、工艺流程、应对项目、纳税环节、涉税风险、适用政策、服务方式、管理重点”10方面内容，形成集团企业税收服务与管理“档案”。结合工作开展过程，时时动态更新档案，使集团企业涉税服务与管理的重点内容一目了然，更高效地开展管理工作。

　　“一户一卡”管理，心中有数。对辖区内所有在建项目进行全面梳理、统计，建立房地产行业“一户一卡”管理模式，纳税人在每个项目开工之日起30日内填写项目备案卡，按项建立房地产“户籍”。管理人员通过定期与国土、住建等部门信息进行比对，不定期到项目地点进行实地查看，切实掌握房地产项目立项、建设、销售等关键要素，实现房地产行业管理心中有数。

　　针对管理，有的放矢。改变出口企业传统管理模式，由第二税务分局对出口退税企业进行集中管控，根据管理需求确定岗位人员、分配管理权限、明确管理职责。进一步完善出口退(免)税工作中的监督、制约机制，有效利用出口审核、函调等系统，加大对预警企业的关注力度，注重对预警企业日常核查与评估。

　　三项机制促进服务零距离

　　提供个性化的政策辅导服务机制。根据大企业行业经营特点，全面梳理涉及到的最新优惠政策，通过税企座谈、走访调研、发放个性化服务需求表等方式，深入进行税企沟通，了解企业个性化需求，掌握纳税人政策诉求，梳理政策落实中的重点和难点，精准施策，开展“滴灌式”个性辅导，主动加强相关政策法规、工作事项的宣传和辅导，释放更大的服务工作效应。截至2019年5月，开展深层次政策辅导20余次。

　　推出定制化的风险预警防控机制。积极引导和帮助管辖企业建立健全税务风险内控体系，结合行业特色，建立定制化的风险预警防控机制。及时研究分析纳税人提交的重大涉税事项，针对潜在的税务风险提出涉税事项管理建议，降低企业税务风险发生概率。

　　建立便捷化的问题响应反馈机制。建立涉税事项便捷化响应机制，建立重点税源QQ群、微信群，收集纳税人涉税工作中存在的问题，及时进行线上答疑，快速、高效响应企业的涉税诉求。对收集到的共性问题，建立纳税人问题台账，注明解决方式，及时分享，供纳税人下载学习解决问题。建立宣传辅导台账，包括宣传辅导纳税人名称、税号，辅导形式、宣传辅导内容、辅导时间等内容，提升税收宣传工作质效。（来源：国家税务总局贵阳市南明区税务局）