为不折不扣的落实各项减税降费政策,减轻纳税人负担、激发市场活力，南明区税务局三举措开展减税降费退费工作，确保纳税人及时享受改革红利，使满意度、获得感得到进一步提升。

　　加大核查力度，畅通诉求通道。由社保和非税股牵头，各税源管理部门协调配合，核查应退费纳税人退费信息、联系方式等，设置专人专岗负责问题收集和反馈，落实诉求快速反应机制，帮助纳税人理解好、运用好、执行好政策。

　　建立日报制度，精准发现问题。建立教育附加费和地方教育附加费的退费台帐，比对“应退”与“已退”数据，进行数据分析，精准查找未享受普惠性政策原因。制作工作底稿，实时跟踪问题应退户数，提升减税降费工作的精细化程度。

　　强化宣传效果，优化退费流程。在办税服务厅咨询岗提供业务咨询辅导服务，通过电话、短信通知方式让纳税人对退费事项应知尽知。实行“管理分局代办、前台专窗受理、后台统一退费”的批量退费流程，以实打实的举措全力推进减税降费政策落地生根。（作者 冯鸽 来源：国家税务总局贵阳市南明区税务局）