随着减税降费政策落地，兴仁市税务局为更进一步促进征纳双方的和谐，推出一系列暖心的服务举措，让纳税人更好地享受到减税降费政策的红利。

　　一个预审，增强纳税人的舒畅感。市局始终坚持推进“便民办税春风行动”，第一税务分局局长孔麟争当排头兵，不仅仅满足于大幅精简减免税办理流程，多次扩展“最多跑一次”范围等减少纳税人办理业务的时间，根据纳税人的实际情况，组织开会讨论方案，决定在导税台实行资料预审制度，使纳税人“跑一次”的无效等待时间为“零”。

　　两个区域，增强纳税人的满足感。减税降费政策深入人心，到大厅办理日常业务的纳税人大幅度增加，日常服务数量300余次。为更进一步提高纳税人办理日常业务的便利性和公共场合的秩序性，大厅分离自助服务区和前台办公区，让政策深入人心的同时，纳税服务也不掉队。

　　三项宗旨，增强纳税人的幸福感。兴仁市税务局的纳税服务工作秉承“一切为了纳税人、一切方便纳税人、一切服务纳税人”的宗旨，针对减税降费政策生根过程中纳税人遇到的业务流程办理吃不透，税收优惠条件握不准，备案资料备不全的问题，兴仁市税务局结合实际，完善值班长值班制度，严格规定咨询辅导岗的工作人员和值班长佩戴袖章，方便让纳税人精准找到工作人员，享受点对点、面对面地精细辅导。（作者 余丹 来源：国家税务总局兴仁市税务局）