为保障征收期系统顺畅运行，盘州市税务局创新“四个优”工作法，为纳税人申报“排忧解难”。

　　驻厅值守优配置。安排分管局领导和税源管理、纳税服务、征收管理等部门业务骨干到市政务服务大厅值守，对前台遇到的“疑难杂症”进行全面排查，不能处理的事务积极分析、查找原因后及时予以解决，提前排除系统隐患。

　　审核前置优服务。对前台业务操作进行严格审核把关，确保业务操作类问题第一时间处理在大厅，确实需要通过上报数据运维单到市局、省局后台干预的问题进行详细分析、精准定位，及时上报后台解决，为纳税人提供更为优质高效的税收服务。

　　合理分工优流程。组织各业务部门合理分配事务，同时将各系统内的运维纳入到全市“大运维”模式中，依托金税工程运维服务管理平台，建立机关部门联络员制度，确保各类反馈问题在一小时内得到处理响应。

　　专人专岗优效率。设置专门的系统运维管理岗，专人负责金税工程运维服务管理平台数据审核上报，及时处理运维单。自今年2月金税三期税收管理系统并库以来，共处理信息系统数据维护单包括社保费征管系统类、企业所得税汇算清缴、个税系统、法制类、申报征收类、登记类、认定类、税库银系统类、发票类、口退税系统、ITS系统、优惠备案、增值税留抵抵欠等27项相关业务，共计259条。(作者 陈欢欢 来源：国家税务总局盘州市税务局)