6月10日，端午节、回族开斋节、苗族花山节等传统节日相继结束，又逢6月份纳税申报期，国家税务总局威宁县税务局迎来节后办税“高潮”，到该局办税服务厅和各乡镇税务分局办理各项涉税事项的群众数量激增。

　　为此，该局采取多项便民举措，主动改善服务“软环境”，积极打造办税“硬环境”，全力“护航”节后纳税服务，确保群众办税顺心，让群众高兴而来、满意而去。

税务干部辅导纳税人填写表格

　　据了解，该局干部依托税企QQ群、微信群等网络平台，随时与群众在线互动交流，为其答疑解惑。充分发挥青年干部“突击队”的先锋模范作用，一旦办税服务厅窗口人员因特殊情况不能到岗，则由“突击队”员随时替补上去。推行导税服务、延时服务、提前上班服务、提醒服务、首问责任、一次性告知等个性化服务，为群众提供便利。由领导班子成员轮流值班办税，亲自处置突发性事件，维持办税秩序。

　　此外，针对节后办税服务厅人流量大、排队难等问题，该局将2个窗口作为“绿色通道”，为老、病、残、孕等弱势群体以及退役军人军属提供优先服务。

　　同时，该局还抽选技术人员每日维护自助办税终端，确保该系统性能稳定，让群众自由选择办税时段。预备了8块蓄电池和1台柴油发电机，作为备用电源，确保停电时不停办业务，避免群众“重复跑”。

　　该局办税服务厅和各乡镇分局办税秩序有条不紊，各项涉税业务顺利开展，有力保障了群众顺利办税。(作者 张泉辉 来源：国家税务总局威宁县税务局)