为深入推进减税降费政策落实，推动经济发展，增强纳税人的获得感，激发市场主体活力，余庆县税务局学习贯彻落实《关于对河北五省(区)税务系统减税降费工作调研监督情况的通报》，以提升纳税服务，回应纳税人需求。

　　强化学习，提高认识

　　深入学习贯彻落实各级领导对减税降费工作重要批示精神，定期开展培训会、党委会、每周例会推动学习理解，结合实际充分研究如何抓好贯彻落实，保证充分学习、深刻理解。提高领导干部政治站位，不断完善组织构架，提升对减税降费重大意义的认识，从政治和全局高度思考谋划，紧抓落实的责任感、紧迫感、做到思想认识全面提升。

　　扩大宣传，稳进落实

　　加强对内对外宣传辅导力度。对内严格提升干部参训率，对减税降费专职工作人员、办税服务厅咨询台人员、直面企业的分局人员等进行问题专项辅导，确保对政策的熟悉把握和透彻理解。对外扩大辅导覆盖面，完善辅导针对性，对不同类型的纳税人分类开展培训以及对办税实际操作层面的辅导培训，确保纳税人充分享受新出台的税收优惠政策。

　　提升服务，回应需求

　　做实做细政策咨询辅导。在办税服务厅设置“减税降费咨询”专岗，安排业务骨干轮流导税，“一对一”提高减税降费宣传咨询服务；大厅窗口人员在办理涉税业务的同时，为纳税人同步提供“面对面”咨询服务；严格落实首问责任、与月办税等制度，安排专人为纳税人提供专门的疑难问题处置服务。畅通诉求处置通道，落实诉求快速反映机制，设置专人专岗负责问题的手机和反馈，及时登记，建立台账，及时受理和积极回应纳税人关切，帮助纳税人理解好、运用好、执行好政策。(作者 吴家莉 来源：国家税务总局余庆县税务局)