为深入贯彻党中央、国务院关于实施更大规模减税降费的重大决策部署，榕江县税务局积极行动，抓好工作部署，确保各项减税降费政策措施落到实处，“零遗漏”地向纳税人送好“减税降费”红包。

　　精简流程，缩短退税时间。落实好减免税退税简化流程，确保享受减免退税纳税人不用提供纸质资料，仅提供银行卡号和开户银行名称，即可办理减免退税。

　　集中分工，提高退税效率。各部门分工合作，税政股、社保和非税股、各管理分局负责核实纳税人减免数据，统一由一分局录入系统，经领导审批完成后，收入核算股统一开具“税收收入电子退还书”送达人行。退税时间由原来受理后平均3-5个工作日缩短到0.5-1个工作日，提高了减免退税工作效率，保障退税工作及时有效开展，确保让纳税人及时享受减免税优惠。

　　耐心细致，退税获得好评。“退税，一分也不能少！”安排专人电话告知纳税人，打消部分纳税人疑虑，获取纳税人账号，退税款项到账后纳税人开心溢于言表：“谢谢，开始接听时以为是电话诈骗，但你的榕江口音和电话号码是本地的才相信，款收到。衷心地谢谢你，你们对工作的认真负责值得称赞！” (作者 杨春如 来源：国家税务总局榕江县税务局)