青青园中葵，朝露待日晞。阳春布德泽，万物生光辉。五月的时节，偶尔会下点小雨，万物在雨水和阳光的共同滋润下，迸发一片生机勃勃、欣欣向荣的景象。今天的兴仁市税务局办税服务厅外显得格外静谧，但是办税服务厅里却是一片繁忙的景象。
这时，在人群中有一位中年男子走到我跟前，我便询问他需要办理的什么业务，他着急地说道：“我需要开发票，这样我才能领到钱。”细细询问后得知，原来他为一家单位提供了修理道路栏杆的服务，需要税务局为他代开发票到单位报账。将情况了解清楚后，我便告知他在自助办税终端办理即可，这样可以节约叫号排队的等候时间。这时他说，他之前从来没有到税务机关开过发票，更别说使用自助办税终端了。在确认他带了身份证、银行卡和相关资料信息后，我将他引导到自助办税终端前，一步一步指导他操作，并对每一操作步骤进行解释，不一会儿，他所需要的发票便在自助终端代开出来了。他高兴地说道：“你们的服务真是太好了，那么耐心的帮助我们解决问题，我啥都不懂，如果没有你们这么好的服务，我估计要花上很长时间才能办成这件事，有了你们的耐心指导，省时省力，而且下次我来自己就会办理了，真的要为你们税务局点赞，不仅为我们提供便利的办税途径和办税设备，还为我们提供这么高质的纳税服务。”说完，他满意地走出了办税大厅。
听完他一席话，我内心十分高兴，心想：“我们的纳税服务不就是要达到这样的效果吗？要实实在在为每一位纳税人解决问题，为他们提供优质的纳税服务，促进征纳关系和谐，为营造良好的营商环境不断努力。”(作者 何飞燕 来源：国家税务总局兴仁市税务局)
