松桃县税务局以始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从为目标，在宣传、培训、便捷上下实功夫，有效提高服务质量、提升服务水平。

　　营造宣传氛围，实现宣传全覆盖。为全面贯彻落实更大规模减税降费政策，松桃县税务局切实做好办税服务厅服务宣传，通过在办税大厅公示栏等显著位置公开减税降费政策咨询服务专线号码、纳税辅导、播放宣传片、公布相关文件、摆放宣传册等对广大纳税人宣传政策，最大限度便利纳税人精准获取咨询服务，营造良好的宣传氛围，让纳税人、缴费人充分享受税收改革红利，全力促进减税降费政策落地落实。

　　强化技能培训，提供专业服务。全面加强对一线人员的集中培训，在减税降费政策发布后第一时间迅速制定培训计划，达到一线人员百分比覆盖，并适时进行相关政策知识和系统操作测试。

　　设置专门窗口，提供绿色通道。在导税咨询台设置“减税降费咨询”专岗，摆放专门标识，配备专职导税人员，结合流动导税，“一对一”提供减税降费宣传咨询服务。将不少于一半的“综合服务”窗口标识设置为减税降费专窗，在办理涉税业务的同时，为纳税人、缴费人提供“减税降费”增值咨询服务。(作者 杨黎 来源：国家税务总局松桃县税务局)