5月，是深化增值税改革后的首个申报期，平塘县税务局攻坚克难、提早预判、细化准备，全力以赴做好5月征收期申报工作，确保纳税人“报好税”“好报税”，唱响深化增值税改革第二阶段主旋律。

　　宣传辅导走在前。为确保减税降费政策、深化增值税改革的落实，县局提前制定宣传辅导方案，具体落实责任到个人。对辖区内纳税人进行分类，对适用深化增值税改革各项政策的有计划，有重点进行上门辅导。截至目前，共组织开展深化增值税改革系列政策培训会1次，培训人数78人；上门辅导小微企业112户(次)一般纳税人54户(次)；通过短信、微信、邮件等线上方式推送政策信息覆盖1534户(次)，热线电话辅导212户(次)。

　　内部培训有保障。抓牢办税服务厅主前沿阵地，切实提高办税人员业务水平和服务能力。就普惠性减税、结构性减税等各项减税降费政策进行内部培训，统一答复口径，规范操作流程，让窗口人员先一步掌握各项政策，做到政策全面掌握，解释通俗易懂，服务和蔼可亲。截至目前，共组织内部培训2期，参与培训40余人次。

　　错峰申报无压力。为确保申报缴款业务顺畅，避免征收期内由于企业集中申报造成网络拥堵的情况，县局按照一般纳税人和小规模纳税人的分类，提前电话告知纳税人进行申报，在分时段分批次进行错峰申报的同时，及时解决纳税人在申报过程中出现的问题。通过错峰申报，已有2400户(次)超过应申报纳税人50%的纳税人完成申报，有效减少了网上办税通道压力。

　　制度落实不打折。全面落实首问责任制、限时办结制，提供预约服务、延时服务等纳税服务制度。5月，县局人员利用中午休息时间，共计帮助630户(次)纳税人进行了预约错峰申报，共计提供延时服务40余次，处理纳税人增值税申报问题76个。同时为复杂问题纳税人开辟绿色通道制度，增设疑难问题处理窗口，选取优秀业务骨干，受理纳税人关于开票衔接、不动产一次性抵扣、适用加计抵减政策等重点、难点问题，累计解决300户(次)纳税人办税事项，有效缓解了办税前台压力，确保征期办税平稳有序。（作者 何佳霜 来源：国家税务总局平塘县税务局）