今年以来，党中央、国务院出台系列减税降费重大决策，国家税务总局遵义经济技术开发区税务局迅速行动，通过四项措施确保减税降费政策落地生根。

　　服务资源再整合。三次扩充减税降费领导小组成员，增加“减税办”专职人员，抽调业务能手集中办公，推动“减税办”实体化，落实减税降费各项工作任务。办税厅严格执行一次性告知、延时服务、套餐服务等服务制度，设置减税降费咨询专岗、意见建议及投诉专线，为纳税人咨询反馈提供便利渠道。增设2个应急办公区，随时应对大厅拥堵；安排业务能力强的领导在征收期值班，帮助纳税人顺利申报。

　　业务流程再优化。为最大限度便利纳税人办税，全面梳理涉税业务流程办理，根据新机构实际，分别在办税厅和税源部门新设“涉税事务办理岗”“涉税待办事务核批岗”，授权办税厅直接办理部分审批业务，尽可能实现纳税人“少跑动”“零跑动”；针对不同岗位涉及的39项即办业务和12项非即办业务进行逐项分析讨论，明确各项涉税业务的岗位职责、办理流程及时限要求等，切实统一业务流程，优化办税环境，助力减税降费政策落地。

　　数据质量再提升。加大税(费)种缺失和错误评定清理力度，清理增值税纳税期限、附加税种与主税不匹配等疑问数据1531条，确保减免税费核算无误；开展纳税人基础信息核实，分别针对增值税加计抵减、农产品按10%扣除率等政策及企业所得税、个人所得税核定征收应税所得率与附征率是否一致进行确认核实，确保减税降费各项政策准确落地；精心算好减税降费“三本账”，减税办算好“减免总账”，深度加工分析减免信息，掌握全局工作进度；各税源部门算好“落地账”，详细把握每一户纳税人享受情况，实现各项税收优惠政策的精准投放和落地；为纳税人算好“红利账”，开展大调研大走访活动，领导干部带头为纳税人宣传享受税收红利的情况，实打实提升纳税人获得感。

　　征期保障再升级。建立常态化错峰申报预约制度，为每户纳税人确定一名纳税辅导责任人，每月征期预约到户，引导纳税人合理安排办税时间和申报方式，避免进厅排队等候；提前开展申报测试，针对不同类型纳税人，做好防伪税控系统验证和金三期申报系统中的票表比对，同时安排专人强化运维保障，确保5月征期报好税；内外培训辅导全覆盖，通过集中培训、面对面、微信、QQ群等各种方式，针对不同类型纳税人分别开展培训辅导，确保纳税人晓政策、懂操作、会申报、享红利。通过集中学习、分散学习及自学相结合的方式，重点加强办税服务厅、税收管理员及业务部门人员的业务学习和操作培训，提升一线税务人员能力素质，促进减税降费政策落地更畅、服务更优。(作者 文华 黎敏 来源：国家税务总局遵义经济技术开发区税务局)