“麻烦你们帮帮我。”路边一名神情紧张的陌生女士求助着。国家税务总局印江自治县税务局朗溪税务分局的税务干部王旭丰此时正驾车经过。

　　经了解情况后得知，这名女士刚拿到驾照没多久，由于驾车上坡时操作失误，导致车子从坡上滑下，陷入了路旁的瓦砾堆中。

　　路人的求助让朗溪税务分局的杨正华和王旭丰陷入了两难的境地，一边是已和纳税人预约好时间，要赶去县局辖区内最远的洋溪镇向纳税人宣传减税降费政策，为纳税人办理退税的相关事宜，如果现在耽搁时间，今天肯定完成不了辅导3个乡镇4户纳税人的任务，而另一边又是陌生人的紧急求助。

　　思考了几秒后，老同志杨正华掏出手机拨通了洋溪镇最后一位纳税人的电话，告诉他路上遇到了一点事情，会比预约的时间迟点过来，并向纳税人表达了歉意。

　　挂了电话，杨正华和王旭丰两人来到事故车辆旁边，开始着手车辆的救援，看到路上有车辆经过，王旭丰又跑过去把车子拦了下来，并说明情况，让大家一块儿帮忙。

　　最终在众人的努力下，杨正华和王旭丰带领大伙儿成功把车子救援到了马路上。考虑到前面两公里多的路段又陡又险，杨老同志担心车子又出现什么问题，便主动帮助车主开完这段路程。

　　事后车主想要感谢杨正华和王旭丰两人，询问他们是谁？联系方式是什么？但两人只告诉车主自己是税务局下乡走访纳税人的干部便驾车离开了。

　　来到洋溪镇，预约的公司已经下班关门了，在询问周围人该户纳税人的住址后，杨正华和王旭丰决定去到纳税人家中进行纳税辅导。

　　敲开纳税人家中的门，王旭丰告诉纳税人他有一笔一百多元的税款需要退还，现在来收集退税所需资料。纳税人连忙邀请两人进屋，并感言：“我还以为你们今天不会来了，就关门回家了，没想到你们还找到我家中，为了我的一百多块钱跑这么远的路，真是辛苦你们了！”之后王旭丰耐心地为纳税人讲解了退还税款的原因，以及减税降费相关的税收优惠政策，并收集了该户纳税人退税所需的资料。

　　完成工作任务，杨正华和王旭丰两人临走时，纳税人由衷地感叹：“以前一直是我向国家纳税，从来都没想过会有退还税款这种事，国家的税收政策真是越来越‘偏袒’我们纳税人，这也让我们的发展更有信心了！”

　　回到单位，王旭丰查看手机，发现一个陌生号码给自己发来短信，写着：“你好，刚才谢谢你们了。”经过询问对方才知道，原来发短信者正是他们帮助的车主。由于之前打过电话提醒纳税人进行申报，所以才有了自己的联系方式。王旭丰回复到：“这是我们应该做的，没事就好，以后开车一定要小心，也随时欢迎你咨询税收问题。”

　　国家税收优惠政策的不断倾斜，正在一点点“俘获”纳税人的心，税务干部的实际行动也在不断赢得纳税人的信任，和谐、良好的征纳关系日益紧密。(作者 李勇保 来源：国家税务总局印江自治县税务局)