为认真贯彻落实省市局关于在税务系统开展“文明在行动 满意在黔税”相关文件精神，观山湖区税务局从四个方面持续发力，不断提升文明素质和文明形象。

　　强化组织领导，压实工作责任。提高认识，强化对“文明在行动 满意在黔税”活动的组织领导，成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长，其他班子成员共同参与的领导小组，统筹协调，抓好落实。

　　强化宣传力度，营造浓厚氛围。充分利用税务文化阵地等载体，强化对“文明在行动 满意在黔税”活动的宣传力度，营造“人人参与、联动共创”的良好氛围，时时事事讲文明，将文明形成一种习惯。要多渠道多层次深入发动，广泛参与，强力有序推进，共建共治共享文明成果。

　　强化工作合力，提升工作实效。各部门充分发挥自身优势，密切配合、分工负责，形成齐抓共管的工作格局，将“文明在行动 满意在黔税”活动融入精神文明创建活动总体布局，融入税收具体工作，突出税务行业特色，树立良好形象；加强同当地各有关部门的联络沟通，积极争取支持和指导，提升工作质效。强化内部干部职工监督，鼓励纳税人、缴费人、社会各界和新闻媒体监督，广泛征求纳税人、缴费人、社会意见和建议，及时收集回应诉求。

　　强化结果运用，考核激励到位。依据方案各项指标考核结果，正确实施奖惩，鼓励先进，鞭策落后，进一步调动干部的积极性、主动性、创造性，激发工作热情。将“文明在行动 满意在黔税”活动内容与其他重点督查考核进行统筹，开展明察暗访，对日常督查发现的问题，及时催办督办，限期整改。（来源：国家税务总局贵阳市观山湖区税务局）