“这次真是非常感谢，你们这次的到来对我们企业来说，就像是一场‘及时雨’，及时给我们带来了政策红利，及时地帮助我们排除了纳税风险。”贵州梦之园田园综合体发展有限公司的法人握着国家税务总局惠水县税务局干部的手高兴地说。

　　“税务同志，我们公司最近有一个重要项目，有很多涉税问题想向你们咨询一下，就怕我们的疏忽产生不必要的涉税风险。”近日，在接到贵州省重点园林发展企业法人的电话后，由纳服、税政、征管、风险管理，以及区域分局组建的宣传小分队立即深入需求企业，面对面、心贴心地开展减税降费宣传咨询和辅导，真正把“三心”服务带给纳税人。

　　 “倾心”。“上门就是要解决问题的”，抱着这个思想理念，惠水税务干部一到现场就仔细询问纳税人当前所面临的困难，并结合企业的行业特点和自身实际，从税务角度一一细致的耐心解答，并将这些问题进行梳理记录，将具有普遍性、针对性和行业性的问题加入到近期企业培训的课件内容中。

　　 “舒心”。将企业所涉及到的减税降费相关政策认真细致地进行宣传讲解，进一步向纳税人宣传减税降费政策为社会带来的意义和作用，切实让企业有明显减税降费感受，有实实在在的获得感，增强对国家出台政策的信心。

　　 “放心”。以近期开展的纳税信用等级评定工作为契机，认真普及纳税信用等级对企业重要作用，并从风险管理的角度出发，帮助企业梳理可能存在的涉税风险，通过建议企业规范自身财务管理制度，注意保存涉税相关资料和信息等进一步提高企业抗风险能力，并邀请纳税人进入纳税QQ群，关注税务部门微信公众号，便于纳税人随时咨询。

　　通过连日来的走访，惠水县税务局结合减税降费政策、社会各界期待、以及税收宣传效应，进一步改进宣传手段，力争将宣传职能作用发挥最大化。

　　“访一知十”。通过收集一户企业的涉税困难、企业构成、财务状况，从而提炼出具有行业特点的涉税疑点和难点，以及该行业存在的普遍问题，从而达到“访一知十”的目的。

　　“贴心培训”。培训内容不再是单一的政策解答，而是站在纳税人的角度，将涉及纳税人切身利益的问题纳入培训内容，从帮助纳税人解决问题出发，丰富培训内容，拓展培训渠道，更好地方便纳税人。

　　“部门联动”。改变单一管理的服务思想，将税务部门的纳税服务打造成“管理+服务+风险+政策”的团队合作模式，力求给纳税人提供更专业、更全面的纳税服务。(作者 康雅琳 来源：国家税务总局惠水县税务局)