2019年4月是深化增值税改革政策出台后的首个征期，也是享受小微企业普惠性政策的纳税人增值税、企业所得税首个季度申报期，时间紧，任务重。为扎实做好4月征期办税服务工作，玉屏县税务局主要从以下四个方面进行了安排落实：

　　提前部署，分析预判压实责任

　　该局在3月29日召开了4月办税服务工作分析预判会，分析改革政策变化和系统升级对办税服务工作的影响，预估个人所得税改革后经营所得首次季度申报影响，个体工商户等纳税人可能回流办税服务厅的情况，逐项制定应对措施，明确各业务部门的责任分工和完成时限，确保工作有序开展。

　　积极引导，做好错峰申报计划

　　该局认真总结了3月征期错峰申报经验，做好了4月征收期错峰申报计划，积极引导纳税人采取时间错峰、场所错峰、渠道错峰、企业规模错峰、业务类别错峰等方式办理申报，预防办税服务厅拥堵。截至4月15日，已完成申报13574户次，申报率90.07%，其中网上申报7521户次，网报率96.44%。

　　强化值守，提高应急处理水平

　　该局通过认真研究税务总局下发的《办税服务厅突发事件典型案例及应对策略》，于3月29日组织办税服务厅17名工作人员进行了应急处置培训，并开展了1轮应急演练，提升相关人员应急处置能力。同时，做好应急办税场地、设备、系统、网络和应急后备团队等准备，确保出现突发事件能及时应对。

　　落实制度，畅通快速响应机制

　　该局在4月大征期继续落实好办税服务厅领导值班制度和导税预审制度，密切关注办税服务厅运行情况，强化应急值守。征管股、税政股、税源股、第二分局、新店分局在4月大征期派了业务骨干到办税服务厅专门辅导纳税申报。根据办税服务厅业务量，在办税服务厅增设了2个基础税源事务处理窗口，两个管理分局派专人长期入驻大厅，快速办理分局税源事务，避免纳税人多头跑；指定专门综合窗口并配备业务骨干，集中处理“疑难杂症”，减少纳税人排队等候时间。还在办税服务厅增设了“深化增值税改革问题处理专岗”和“小微企业政策咨询岗”，确保纳税人的问题及时得到解答、事项及时得到处理、诉求及时得到回应。(作者 龚亚梅 来源：国家税务总局玉屏县税务局)