为确保减税降费政策措施落地生根，进一步减轻企业负担、激发微观主体活力，更好地服务地方经济社会发展，国家税务总局普安县税务局四举措积极落实减税降费政策。

　　完善“硬”环境。该局立足高起点，方便纳税人，对办税服务厅进行升级改造，建立减税降费疑难问题快速处理“绿色通道”，设立小微企业税收咨询专区，配置新自助办税终端，更新服务设施，美化办公环境，配备排队叫号、视频监控、业务统计、服务评价、电子显示屏等一体的多功能办税大厅管理服务系统，确保纳税人的问题能及时得到解答，涉税事项得到及时办理。

　　提升“软”实力。利用每周晨会、专题学习、分局会议等机会组织职工学习减税降费政策和业务知识，大力培养干部职工的“学政策、懂政策、用政策”能力。在办税服务厅选派业务骨干充实业务支撑团队，增设“减税降费咨询专岗”，在相关事项前台不能解答或办理时，骨干团队第一时间介入处理，能让纳税人一次办完的，决不让纳税人跑第二次。

　　打造“新”平台。积极打造“线上+线下”全覆盖宣传模式，线上充分利用“互联网+”优势，通过税企qq群、微信、微博等渠道确保宣传不下线。线下精心编制减税降费政策宣传材料，把纳税人享受的所有减税降费政策、贵州省电子税务局操作指南等内容，编制成小册子和宣传单，整理成“减税大礼包”，打包发送到纳税人手中，确保纳税人所有税收优惠政策应知尽知。

　　倾听“心”税声。制定小微企业涉税诉求和意见台账，明确专人负责，对从办税服务厅、业务咨询电话、纳税人培训现场、上门走访、微信群等渠道收集到的诉求和意见进行记录和梳理，迅速研究反馈，从纳税人的需求出发，找准工作的落脚点和发力处。积极开展“便民办税春风行动”，大力推广网上办税，让纳税人多走“网路”，少走“马路”，满足纳税人多元化的办税需求，让纳税人真正得到服务的实惠，提升了纳税人的获得感和满意度。(来源：国家税务总局普安县税务局)