国家税务总局息烽县税务局为进一步提高纳税服务质量，优化营商环境，立足纳税人切身需求，以最大限度为纳税人提供便利为出发点，积极探索便民、快捷、高效的纳税服务模式。

　　精准导税，不走“弯路”。息烽县税务局通过选配业务素质高、沟通能力强的税务干部担任导税员，在纳税人进门第一时间询问其需求，并提供相关政策咨询辅导，根据纳税人所办业务预审资料，辅导其填报资料准确快速办理；在大厅拥堵或其他紧急情况时，协助快速处理相关业务，有效避免纳税人“多头跑”“来回跑”、排队等候后因资料不齐全不正确等原因无法办理业务等现象，让纳税人不再“走弯路”。

　　专窗专办，流畅高效。将车购税专窗入驻车管所，购买新车的纳税人可直接在车管所缴税、上牌，一次性办完相关手续；并联合息烽县住建局、息烽县国土局，将三部门人员按“U”字型排列集中于一个窗口，推出二手房“套餐式”专窗，实现“进一家门，办两家事”；还设立了减税降费、清税注销、简事快办、环保税、个税等十余个专窗，专人专办，为纳税人提供更专业、更高效的服务。

　　容缺后补，不说不行。推出“容缺后补”服务，即纳税人前来办理部分涉税事项时，提交的基本资料齐全，非关键资料因故欠缺的情况下，税务机关可先行进行受理办结，事后再由纳税人进行缺件承诺并在规定时间内补齐资料，确保纳税人“跑一次”即可办结全部事项，实现从“办不了”到“办得又快又好”的转变，着力提升窗口办税质效，提高纳税人“获得感”和“满意度”。(作者 敖梦雪 来源：国家税务总局息烽县税务局)