为平稳推进4月大征期办税服务工作，促进减税降费工作落实，镇远县税务局“三提前”做好4月大征期办税服务工作。

　　提前分析。提前召开分析预判会，对4月大征期办税服务工作中系统类和业务类可能发生的问题及办税大厅突发事件进行提前分析，分析预判办税服务厅可能会出现信息系统运行不畅引发办税服务厅拥堵、集中办理代开发票业务(纳税申报)导致纳税人长时间排队、排队叫号机故障导致办税服务厅秩序混乱等多种情况。

　　提前应对。针对前期分析预判出的各类问题，坚持问题导向，加强办税人员的应急处理培训，组织学习办税服务厅突发事件典型案例及应对策略，同时组织了13名办税大厅工作人员参加应急演练，提升工作人员对办税服务工作中出现的突发事件的应对能力和处置技能，保障办税服务厅平稳运行。

　　提前部署。对4月大征期办税服务工作进行提前部署，结合该局实际，精心谋划了领导值班制度、整合办税人员、增加导税人员、提供预约办税服务、加强自助办税区专人辅导、及时开展对最新优惠政策及相关涉及更改的申报表的培训、加强对邮政代开网点的宣传等七项措施合理分流纳税人，提高办税速度，确保该局办税高峰期纳税人报税顺畅，确保该局平稳推进4月大征期办税服务工作。

　　通过前期精心准备，目前，镇远县税务局办税服务厅运行顺畅，秩序井然，有效保障了办税效率，提高了纳税人满意度。(作者 何倩倩 来源：国家税务总局镇远县税务局)