平凡岗位谱新章 灼灼青春展芳华——贵州毕节经济开发区税务局创建“全国巾帼文明岗”侧记
2019/04/03作者:来源:国家税务总局毕节市税务局 国家税务总局贵州毕节经济开发区税务
2018年7月20日,国家税务总局贵州毕节经济开发区税务局正式挂牌成立。在这支如旭日初升、朝气蓬勃的73人的队伍中,有一群平均年龄只有27岁的年轻女税干,虽然她们大多数人是刚从各县(区)局抽调来支持经开区税务局组建的“新兵”,但积极投身经开区国地税征管体制改革,用火热的激情和燃烧的青春完美诠释着“忠诚担当、崇法实纪、兴税强国”中国税务精神,得到了经开区党工委、管委会领导以及广大纳税人和缴费人的肯定和赞许,并获得了2018年度“全国巾帼文明岗”的殊荣。
小队伍承担大任务 税制改革“挑重担”
在政务服务中心办税前台,16人的队伍里就有15名是女同志,她们是盛开在税收征管一线香飘满园的“栀子花”。新机构成立之初,前台承担着辖区内6904户企业涉税业务的办理,每天要面对上百位纳税人,为了尽快适应新形势,完成角色转变,她们厉兵秣马,组织成立学习小组定期开展国地税知识交叉学习,一个月的时间,这群娘子兵们就扛下了改革重担,一人完成了多岗位的工作任务。在税收征管后台,为了保障过渡期税收征管业务的平稳运行,征收管理股和税源管理分局12名女同胞连续加班一个星期,集中将纳税人在网上扣款、税库银维护、货运系统和防伪税控系统的信息修改完善,保证纳税人在主管税务机关由七星关区局划转后,找得到人,办得了事。
她们钻研改革有诀窍。税务一分局(办税服务厅)负责人刘娅娟要求前台人员要坚持做到三个“一”,即纳税人一看就清楚,一问就明白,一办就满意。她们服务改革有口碑。业务骨干张娟每天辗转在一分局的三个办公点,辅导不熟悉业务的同事,及时帮助有疑问的纳税人,她既是解决税收疑难杂症业务的“急救员”,又是纳税人交口称赞的好税官。她们落实改革有成效。王芳几次病倒,但在征管管户划转中加班她一次不落,她在工作之余还尽力收集原国地税的税收基础知识和系统操作流程帮助同事学习。她们的敬业奉献终结硕果,不到半年时间,就有8名同志被授予“服务之星”称号,区局还先后荣获了“贵州省税务系统文明窗口”、毕节市“文明示范窗口”、经开区“三八”红旗集体、全省模范职工之家等荣誉称号。
小奉献铸就大成绩 决战脱贫“勇冲锋”
2019年3月,贵州毕节经济开发区税务局对口帮扶的贫困村松树村顺利通过国家第三方脱贫攻坚评估验收,“零问题”精彩出列。区局的女同志们在这条脱贫的路上也贡献了自己的一份力量。她们组成助农服务队,到贫困户家中问需问计,帮助贫困户干农活;她们组成新春帮扶队,挨家挨户为帮扶对象送春联,送油米,送祝福;她们组成寒冬特攻队,拿一把卷尺一一细量贫困户身材,为他们量身定制暖冬的衣物……2018年冬天,区局出资3万余元为30户贫困户92人打造专属防寒服,看到贫困户流下感动的泪水,帮扶干部李奕霖湿润着眼眶说:“‘贫困’这个冬天的风虽然刺骨,但是有帮扶干部和贫困户手拉手、心连心共同努力,我们一定会迎来温暖的春天的。”
她们爱心扶贫有想法。党务干部李奕霖接手脱贫攻坚工作五个月,她的大脑就像一个电子备忘录牢牢地记下了帮扶的30户贫困户详细的家庭情况,她还建议干部职工每月为贫困户包销50斤农产品,让贫困户的农产品走出去,家庭富起来。她们用心扶贫有方法。征管股干部杨波在走访贫困户时,发现他们总是只说满意,不提意见。为了更真实的了解到贫困户的所思所想,她提议帮扶干部切换身份,以“第三方”的名义模拟检查组到贫困户家中交谈,挖真问题,找真药方。她们倾心扶贫有办法。办公室干部皮婷自编自导扶贫MV《同行》,对比展示扶贫干部与普通干部工作的一天,相继被市局、省局微信公众平台采用,将税收助力脱贫攻坚的决心宣传开去。区局的女同志们与万千的扶贫干部一样,就像一朵朵“向阳花”,不畏严寒,向阳生长,当这些花开到漫山遍野时,就会有春风吹走贫困,会有幸福洒满村庄。
小思维拓展大视野 工作创新“走在前”
贵州毕节经开区税务局拥有全市最年轻的女税官队伍,她们年轻但不青涩,从容但不从众。新机构成立的半年多时间里,她们勇于实践,敢于创新,在她们的参与下,区局获毕节市委“青年文明号”表彰。她们就像一朵朵“蓝星花”,每天都会重新开放,每天都以全新的视角和姿态去迎接朝阳。
她们创新工作有思维。税务一分局的尹芬创新“六学”方式做好岗位大练兵工作,通过“互动讲学、结对帮学、实践促学、活动助学、党员领学、专题研学”六大手段营造干部职工积极钻研业务知识的浓厚氛围,提高税务干部税费征管能力。她们创新工作有亮点。筹划组织开展的体验“湿地保护员”,为碧水蓝天助力;体验“企业生产员”,为税企同心聚力;体验“扶贫工作员”,为精准帮扶接力的做法获税务总局简报和微信平台采用。通过系列活动,促进队伍融合,展示了税务部门的良好形象。她们创新工作有方式。办税前台的王芳在征收期即将结束,重新划分的纳税人来不及重签“三方协议”时,大胆打破“三方协议”常规签订程序,建议税务机关统一和各银行协调进行批量处理,为纳税人解决了燃眉之急。
平凡岗位谱新章,灼灼青春展芳华。贵州毕节经开区税务局的女税干们年龄小,但责任不小,她们以小见大、积小成大,她们用年轻的热血,敬业的精神在经开区的土地上扎下深根,撑出枝丫,蔚然成林,谱写了一首以中国税务精神为曲调的巾帼之歌。(来源:国家税务总局毕节市税务局 国家税务总局贵州毕节经济开发区税务局)

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