党中央、国务院深化减税降费重大决策实施以来，碧江区税务局采取“四到位”措施，有效保障减税降费政策的落地、落实、落细，切实增强纳税人获得感。

　　重视到位。成立减税降费领导小组，并将此项工作纳入纪检组督察督办事项，各部门有序分工、相互协调、联动配合，统筹推进减税降费的各项工作。

　　宣传到位。多渠道多元化宣传政策，将减税降费新政第一时间告知纳税人、缴费人，使他们从不同的渠道接收相同的政策红利信息。以税务分局为纳税服务平台，统一制作宣传册，电子公告栏滚动播放政策信息，供“马路”纳税人了解学习最新税收优惠政策；利用微信公众号、纳税服务QQ、微信群、对外服务电话等宣传方式，为“网路”纳税人推送最新减税降费信息；对于管理的重点行业、重点企业，开展特设的上门宣讲政策服务。

　　学习到位。一方面组织税务干部学习，通过视频培训、集中授课、部门领学及岗位自学等多种方式开展培训，全员全岗培训到位，通过引导税务干部发挥好“宣传员”作用，不折不扣执行政策。另一方面开设纳税人学堂，通过面对面授课、点对点答复的培训方式，让纳税人学以致用，及时享受政策红利。

　　跟踪到位。由专人负责纳税服务QQ、微信群问题收集工作，对咨询的问题及时答复或者向税政、征管部门确认后答复，切实落实首问负责制；定期进行数据分析监控，及时提醒因申报错误而导致未享受优惠政策纳税人，让纳税人应享尽享减税降费优惠政策；政策部门每周梳理纳税人咨询的热点问题，并及时组织全局学习，不断提高税务人员的纳税服务能力。(作者 刘约 张莎莎 来源：国家税务总局铜仁市碧江区税务局）