按照省局和州局的统一部署和要求，黄平县税务局精心组织、积极行动，从四个维度开展“便民办税春风行动”，不断提升纳税人满意度和获得感。

　　提高站位抓“高”度。县局党委高度重视，第一时间召开“便民办税春风行动”工作部署会，建立“一把手”负总责，分管领导直接负责，各部门各负其责的工作制度，责任层层靠实，任务分工明确，全力保障“便民办税春风行动”工作有序推进。

　　政策宣传抓“广”度。通过微信群、税企QQ群、短信等宣传媒介广泛宣传税收优惠政策；利用民族节日、赶集日等特殊节日，采取设立咨询台、现场讲解等方式对个人所得税法、普惠性减税降费政策等各类税收政策进行宣传，使纳税人及时了解最新的税收政策和办税相关流程。

　　征纳关系抓“温”度。以纳税人满意度调查整改工作为契机，通过走访纳税人、税企座谈、电话回访等方式，广泛征集纳税人的意见、建议，对于纳税人的咨询及时进行讲解，对合理合法的诉求予以回应，对不符合税收政策及管理规定的诉求进行解释、引导，不断提升纳税人满意度和获得感。

　　组织落实抓“力”度。建立“情况简报、问题通报”制度，把“便民春风行动”与税收营商环境和纳税人满意度结合起来，建立提醒、督办的协调机制，认真做好跟踪问效。对检查发现的问题，或因改革措施不到位、服务制度不落实引发负面舆情的，一律进行严肃追责，绝不姑息迁就。（作者 潘光祥 来源：国家税务总局黄平县税务局）