为抓实信访相关工作，规范流程，不断提高质效，玉屏县税务局坚持“三深入”迅速处理信访问题，营造和谐环境。

　　意识培养深入。通过全局会、专题会、党委会等传达上级信访工作重要指示精神，贯彻上级重要工作部署，常议常抓，确保全局干部充分认识理解信访工作的重要性。同时，将信访工作与教育实践活动相结合，通过多样化形式营造良好氛围，让做好信访工作入脑入心。

　　隐患排查深入。明确专人负责信访工作，各部门设信访联络员，对可能引发信访的苗头性、倾向性问题，特别是纳税服务、干部廉洁等重点领域的隐患进行全方位排查，对排查到的问题实行动态监管，从源头上切断“引火线”。

　　机制建设深入。坚持群众来信来访登记制度，落实领导值班制度，健全信访工作流程，要求限期反馈解决群众关心关注的问题，做到事前了解到位、事中处理到位、事后跟踪到位，形成正确的舆论导向，严防矛盾激化。 (作者 袁丽 谢发祥 来源：国家税务总局玉屏县税务局)