2019年是平塘县税务局持续开展“便民办税春风行动”的第六年，也是党中央、国务院推出新一轮更大规模减税降费的一年。年初以来，平塘县税务局以“新税务·新服务”为主题，以实施减税降费为主线，以持续开展“便民办税春风行动”为载体，改变思想理念，优化制度机制，改进管理手段，推出一系列实招、硬招，让辖区内的纳税人乘“春风”快车，享减税降费红利。

　　有力的“春风”，让政策精准落地

　　1月1日起，平塘县税务局组织业务骨干成立宣讲团，不定期采取集中讲解、面对面答疑、手把手演示的方式，开展“春风送暖送税法”活动，对今年陆续出台的个税改革新政策和小微企业普惠政策等一系列减税降费政策进行宣讲、培训。除此之外，“线下”积极发挥实体纳税人学堂的作用，组织辖区内的纳税人和企业开展培训，及时做好减税降费政策的宣传辅导；“线上”利用纳税人QQ群、微信群，推送减税降费相关推文，第一时间为纳税人送上减税大礼包。线上线下齐服务，旨在着力推动政治落实，打通政策落地的“最后一公里”，真正让纳税人看得见、摸得着、拿得到优惠政策。

　　“真要感谢宣讲团队下乡来给我们涉农企业宣传、讲解优惠政策，现在减税力度这么大，我们的发展信心也越来越足，之前我们与23家贫困户进行联合养殖，有1个集中养殖地，3个散养地，普惠性政策出台后，不用再缴纳税款，这笔钱可以拿来扩展我们的养殖规模，心里别提多高兴了！”平塘县送智农业旅游发展有限公司法人班亚凌说道。

　　平塘县送智农业旅游发展有限公司位于卡蒲毛南族乡场河村，是一家主要经营绿壳鸡蛋养殖销售的企业，该企业在2018年共缴纳各项税费3万余元，今年普惠性政策的出台后，宣讲团成员于治远在宣讲现场为该企业算了一笔账，平该企业符合提高增值税小规模纳税人起征点优惠政策的条件，2019年将不再缴纳税款。

　　暖心的“春风”，让纳税人获得感足

　　为确保普惠性优惠政策落地生根，全面执行到位，平塘县税务局积极开展对未及时享受减税优惠所涉及的多缴税款退税情况统计，减少纳税人应享未享情况的发生。

　　“没想到才不到两天，税款就退回来了，给新税务的服务效率点赞！”平塘县清怡山莊的老板陈柏莹感叹道。

　　平塘县清怡山莊于2019年1月16日申请办理停业手续进行重装修，并在当日将所有税款缴纳完毕，共计税款1419.94元，根据财税2019年13号文《关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知》，对月销售额低于十万元以下的小规模纳税人免征增值税，此文件于2019年1月17日公布，执行期为2019年1月1日开始，造成纳税人应享未享。该局在了解此情况后，立即为其开通绿色通道，简化退税流程，用最短的时间将税款退到了纳税人的账户。截至目前，该局共办理此类型减免退税3户。

　　便民的“春风”，展新税务风采

　　“我们虽然是平塘的公司，但是实际运营却是在都匀居多，每次发票用完都要派专人来领取，往返实在是麻烦。现在好了，网上一键申请，发票就可以快递到家。”来自平塘县晨宇广告的罗丽桃说道。

　　依托“互联网+”，平塘县税务局大力推广电子税务局，同时加快24小时自助办税厅建设速度，实现线上线下自主办税，申报缴税、税务登记变更、减免备案等涉税事项全程实现网上无纸化办理，进一步优化办税流程，让纳税人实实在在感受到“最多跑一次”和“全程网上办”的便民服务举措。

　　为使办税服务更贴心，平塘县税务局总结先进经验，结合自身实际，提出“零”服务式工作法，即：服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务项目“零收费”，让平塘县税务局的纳税服务工作更上了一个新台阶，获得了地方党委政府和纳税人的点赞，为新机构树立了新形象。(作者 余思枚 王兰欣 何佳霜 来源：国家税务总局平塘县税务局)