在刚刚闭幕的全国“两会”上，“减税降费”成为会上的热词。国家税务总局务川县税务局为进一步优化税收营商环境，安排部署相关工作，做到不折不扣地落实好各项优惠政策，让纳税人真真切切地感受到政策红利。

　　“智慧众筹”解痛点。深入开展“问需求、查短板、帮发展”座谈会、优化税收营商环境回访等活动，听取纳税人诉求，征集对税务机关工作方面意见和建议，解决实际涉税问题。

　　“专家问诊”防风险。局领导带队定期深入纳税户、重点行业走访调研，解答涉税疑难问题、了解纳税人生产经营和发展规划情况，对存在涉税风险的纳税人及时进行提醒，并协助做好防范措施。

　　“定制服务”助发展。针对不同纳税人的不同业务范围和政策需求，对税收优惠政策及其申报办法等进行整理归类，定向推送包括涉税风险、软件操作、涉税辅导等方面的个性化纳税服务套餐，帮助企业清晰把握政策，确保企业税收优惠应享尽享。

　　“走心导税”显成效。注重培养全能型导税人才，推行一站式咨询，实现初次资料审核后向自主办税终端、办税窗口、电子税务局网上办理等多渠道分流，有效缓解了办税高峰期大厅压力，缩短了纳税人办理业务的时间，形成良性征纳互动。(作者 刘文韬 来源：国家税务总局务川县税务局)