余庆县税务局为纳税人提供精准化服务
2019/03/18作者:吴家莉来源:国家税务总局余庆县税务局
为深入贯彻落实减税降费政策,精准释放税收优惠政策红利,提高纳税人获得感,国家税务总局余庆县税务局通过对纳税人进行分类分级服务开展宣传辅导工作,确保减税降费政策落实、落细、落好。
实行分类分级提供个性化宣传
按照纳税人所属行业进行分类,根据纳税人应纳税额的大小进行分级,对纳税人实行分类分级服务,使纳税服务更加精准化,提高纳税人满意度。
一是区分不同行业纳税人分别进行有针对性的减税降费税收优惠专场辅导;二是不同级别纳税人采取政策送到家的方式,面对面解答纳税人涉税咨询,把纳税人学堂搬到了纳税人的身边,提供更具个性化的纳税服务。
调查辅导结合提供个性化辅导
对不同行业不同级别的纳税人首先进行税源调查,充分掌握纳税人信息以及该享受的政策红利,其次时刻关注纳税人申报情况,避免出现纳税人应享未享和未知已享的情况发生。对提取信息异常的纳税人进行一对一走访,手把手辅导,保障每位纳税人的合法权益,将政策“大礼包”实实在在送到纳税人手里。截止目前,我局顺利完成了起征点提高后的首个征收期工作,没有出现纳税人应享未享情况,没有出现政策性退税情况。(作者 吴家莉 来源:国家税务总局余庆县税务局)
编辑:高艺玮主编:高艺玮
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