3月13日至15日，中国注册税务师同心服务团贵州分团的志愿者们走进国家税务总局云岩区税务局办税服务大厅，与该局一起，积极响应2019实施更大规模减税降费号召，确保减税降费政策落地生根。这支由税务师组成的志愿者队伍在为期三天的减税降费政策辅导志愿服务中，服务近100人次，为纳税人解读政策、释疑答惑，有力促进了税收优惠政策的宣传普及。

税务师同心服务志愿者进驻大厅前期调研

　　悉心筹备，志愿服务更贴心。各级领导高度重视此次税务师志愿服务活动，从准备阶段调研到进驻当日，全程跟踪。针对志愿活动，区局统筹协调，在办税服务大厅专门设置咨询台、挂横幅、明标示，营造出浓厚的“减税降费”政策氛围，共同打通政策落地最后“一公里”。此外，在后勤保障方面，区局领导用心过问，确保志愿服务有序、顺利开展。

税务师同心服务志愿者为纳税人解疑答惑

　　术业专攻，政策解读更精准。随着一系列减税降费政策的密集出台，纳税人对于专业细致的涉税服务需求更趋强烈。税务师对最新税收政策敏感度高，研究较深，解读细致，具备专业素质，因此，邀请税务师志愿者进入纳税服务厅亲自为纳税人解读政策，释疑答惑，对于纳税人了解减税降费，领会最新政策起到很好的促进作用。大厅现场，纳税人陆续上前咨询，对志愿者的政策解读和辅导频频点头，对税务师志愿者专业、细致的解答表示赞许。

　　“蓝红”协作，涉税服务更优异。正值征期，纳税人激增，区局办税服务厅人力有限，服务供需矛盾渐显，税务师志愿者队伍此时走进办税服务厅，义务解读政策，无疑雪中送炭。税务师在政策辅导过程中，不断与大厅税务干部进行实际操作交流，在交流中更加明确办税流程，这无疑有助于疏解办税堵点，让服务更具针对性，更加便利纳税人，税务“蓝”与志愿“红”的协作，正将减税降费最新政策向千万纳税人传递。

同心服务团

　　据悉，此次税务师志愿者们进入大厅，进行现场政策辅导只是志愿活动的开始，后续还将与区局展开合作，开办减税降费政策公益性讲座，助力2019年实施更大规模减税降费，确保各项改革措施落地见效。(作者 胡天才 来源：国家税务总局云岩区税务局)