近段时间以来，国家税务总局钟山区税务局通过积极安排部署，将减税降费作为当前重点工作之一，进一步贯彻落实减税降费政策。

　　统筹协调强落实。成立钟山区税务局减税降费工作领导小组、抽调人员成立减税降费工作专班，组建了政策协调组、征管核算组、督察督办组、服务宣传组4个工作小组。专班统筹各组工作开展情况，确保减税降费工作保质保量完成。目前，开展减税降费专题会议、推进会议3次，发起督办清单、工作提醒13次，确保减税降费各项工作有序开展。

　　提升税务干部政策解读能力。为使税务干部能够更好为纳税人解读减税降费相关，采取全局集中培训、分局集中学习以及自学等形式对减税降费政策和国家出台的政策解读稿进行深入学习，同时以测试等方式确保每名涉税服务人员和税收管理人员对政策的全面掌握。截至目前，已组织全局性的培训4期，300余人次参加；办税服务厅专题辅导培训4期，共计298人次。

　　加强政策宣传辅导力度。充分利用纳税人学堂、办税服务厅小微企业政策落实咨询岗、微信群、QQ群、办税服务厅LED屏、公告栏、组织专员上门辅导、电话或短信等方式，将减税降费普惠政策福音传达给广大纳税人，确保纳税人对各类优惠政策应知尽知、应享尽享。截至目前，截至目前，已开展减税降费普惠性政策及申报问题培训4期，2000余户次纳税人参加培训；小微企业优惠政策落实咨询岗接待咨询共计430余人次，微信、QQ群宣传覆盖纳税人2190人次、上门辅导238户次、电话、短信辅导1574人次。

　　创新创优便民服务方式。加强前台人员业务培训，利用每日例会学习税收政策、探讨申报问题。配齐配强窗口人员，设置“小微企业优惠政策业务岗”“个人所得税改革业务岗”，做到专事专办，减少纳税人等候时长。联合18个社区、12个邮政代开点，升级“十分钟办税服务圈”，让纳税人就近办、及时办，减少办税成本。截至目前，开展延时服务11次，延时5.5小时，提供预约办税58人次。

　　摸清底数确保政策落实到位。各管理分局为实时了解纳税人享受政策优惠情况，及时掌握纳税人在享受政策过程中遇到的困难，采用走访、电话、微信等形式，并选取20家具有行业代表性质和享受不同税收优惠政策纳税人作为定点联系对象，及时跟踪了解企业享受税收优惠政策情况和生产经营变化，确保减税降费的政策落实到位。(作者 夏红燕 来源：国家税务总局钟山区税务局)