拓展办税空间，减少排队时间。这是您想要的，也是我们在做的！

　　作为“放管服”改革和优化营商环境的重要举措，经过3月初的试运营过程，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局24小时办税区现已全面对纳税人开放。与传统窗口办税相比，24小时自助办税服务的流程更为简化、办税更为快捷，打破了税务机关办税服务的时间局限，实现了全天候无间断服务，填补了“八小时工作制”外的盲点。

自助一体机

自助代开机

　　据了解，目前，24小时办税区配有自助一体机1台，可进行发票认证、发票领购；自助代开机2台，可进行增值税专用发票和普通发票代开。

　　此外，自助办税区运营期间，该局配备多人进行专项辅导，辅导队伍由设备服务商驻点维护人员、发票管理人员和大厅导税员组成，纳税人的各项业务疑难都能得到及时处理。

导税员指导纳税人办理业务

　　24小时自助办税办税区的启用，得到了广大纳税人的好评，启动首日就迎来不少纳税人办理业务。 “以前发票认证只能人工受理，必须得在工作日上班时间办理，尤其是到了征收期，有时到了下班时间还没排上，还要辛苦咱们税务人员加班受理，不仅对我们来说是一种负担，也加大了税务人员的工作量，现在有了自助办税服务区，省了取号排队的麻烦，还可以不限时办理，真是方便多了！”某公司的财务人员，仅需几分钟就完成了发票认证。

导税员指导纳税人办理业务

　　据介绍，24小时自助办税服务区是钟山经济开发区税务局深入贯彻落实便民办税春风行动工作要求，深化“放管服”改革，优化营商环境，助力新旧动能转换的一项重要举措，有效缓解了纳税人日益增长的办税需求和实体办税时限之间的矛盾，缩短了纳税人排队等候办税的时间。同时，也减轻了实体办税的工作压力，真正实现了纳税服务“全天候、不打烊、全自助”，大大提高了纳税人的满意度。（作者 潘相前 来源：国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局）