实施更大规模的减税降费，是减轻企业负担，激发市场活力的重大举措。贵安新区作为国家级新区，当前正处在“上下齐心”发力，推动“一城一带”建设的关键时期，国家税务总局贵州贵安新区税务局将减税降费作为当前工作的重中之重，让改革红利真正落地，助力贵安新区飞速发展。

　　培训到位，学透“减什么、怎么减”

　　为全面贯彻落实减税降费政策，新区税务局根据实际情况，结合税收业务部门人员的业务能力，以专业化培训为主线，采取集中授课、视频讲解、师徒结对、模拟操作等多种形式，突出抓好减税降费业务知识和岗位技能培训，不断提高纳税服务一线人员的业务素质。确保全局各部门人员全面掌握减税降费各项税收政策、办理流程、报表填写、系统操作等内容，确保一线人员人人会解答、会操作、能落实。针对新政策、新系统、新问题等开展常态化、自主化学习，分析新政策执行疑点、明确新系统操作差异、反馈业务办理存在问题。截止目前，全局共开展减税降费政策内部培训30余场，累计培训640余人次，培训面达100%。

　　宣传到位，说清“为谁减、减多少”

　　利用纳税人学堂、上门辅导、专题宣讲、线上辅导等多种方式开展政策宣传辅导，形成税企联动大合唱。一是主动上门服务，区局减税降费领导小组成员深入重点行业、企业，对纳税人进行上门辅导，通过“一对一”“面对面”等方式，帮助纳税人掌握政策的关键和要领，充分享受减税政策；二是开展集中培训，组织新区税务局货物与劳务、所得税、财产行为税以及非税收入等部门的业务骨干对增值税、企业所得税、个人所得税、地方税种和相关附加、非税收入等相关减税降费相关政策和业务操作流程等内容进行专题讲解。既对2019年新出台的减税降费政策进行了系统解读，又对目前仍在执行的税收优惠政策进行回顾学习。手把手辅导纳税人精准把握政策要点，以实际行动为纳税人送政策、卸包袱、减负担；三是充分利用信息化平台开展培训，通过微信公众号、纳税服务QQ群、微信群，及时上传精心整理的税费优惠政策辅导资料，安排专人负责线上答疑，针对纳税人提出的问题进行收集、讲解，通过多种渠道累计开展培训辅导9500余人次，确保纳税人、缴费人充分享受减税降费政策红利。

　　落实到位，确保“减得快、降得顺”

　　新区税务局结合本地实际，合理调配税务窗口人员，通过“专业化”+“综合”的人员配置方式，以业务小组+专家团队为基础，构建税收业务快速处理机制，遇到问题采取先内部解决再上报的形式，提升服务效率；设立减税降费咨询专窗，做好延时服务、绿色通道等服务举措，确保纳税人顺畅办税；依托12366纳税服务热线、窗口单位办税服务问题处理机制，及时收集纳税人反映的减税降费热点、焦点，落实减税降费堵点、难点，及时将相关诉求提交区局减税降费领导小组，及时回应纳税人的办税诉求，帮助纳税人解决办税过程中存在的问题。

　　据悉，为确保减税降费政策在新区生根发芽，新区税务局将以“便民办税春风行动”为抓手，持续开展减税降费政策宣传培训，精准把政策“红包”送上门，确保纳税人应享尽享减税降费优惠政策，切实提升服务质效，为企业发展营造良好的营商环境。(作者 陈红梅 胡瑀 来源：国家税务总局贵州贵安新区税务局)