为认真做好全国“两会”期间的信访维稳工作，江口县税务局高度重视，积极谋划，多措并举全力筑牢信访稳定防护网。

　　用心部署。成立了全国“两会”期间信访工作领导小组，召开专题会议安排部署信访维稳工作，研判“两会”期间信访维稳风险，进一步强化信访稳定工作领导责任制的落实，确保“两会”期间全局工作和谐稳定开展。

　　用力排查。建立信访维稳工作台账，详细记录信访维稳工作发生时间、产生原因、应对流程和处理结果，并分别从纳服关系、征纳关系等多个方面深入排查矛盾纠纷，发现问题，全程跟踪问效。

　　用劲稳控。严格落实领导带班接访、干部24小时值班及“零报告”制度，要求值班人员认真做好值班信访接待工作，保持24小时通讯畅通，加强信访排查信息上报和登记，确保信访维稳工作人员到岗在位，随时受理群众诉求，随时解释答复疑问。同时将此项工作纳入绩效考核，从根本上避免了工作不力、工作滞后或违反各项纪律等现象的发生。

　　用情服务。高度重视处理好依法行政、规范执法与保持稳定的关系，加强对办税、缴费窗口的管理，做好减税降费政策宣传解释，深入贯彻纳服规范，建立和谐友好的征纳关系，从源头防范信访事项的发生，切实维护好县局和谐稳定大局。(作者 田佰敏 来源：国家税务总局江口县税务局)