近日，遵义经济技术开发区税务局办税服务厅加强质效管理，为纳税人提供更高效优质服务。

　　增强导税服务。安排业务能力强的人员担任导税员，做好纳税人引导和资料预审，落实首问责任，为纳税人节省办税时间。

　　统一工作部署。利用每日晨会、每周例会、每月总结会等会议时间，及时梳理工作中遇到的疑难问题，统一业务办理流程和口径，避免政策执行偏差。

　　加强绩效管理。科学制定窗口人员绩效管理指标，严肃工作纪律，定期开展服务质效评选，结合纳税人现场评分，使表现优异、纳税人认可的一线服务人员得到更多肯定和奖励。

　　落实宣传服务。通过制作宣传展板、播放税收动漫视频、发放宣传图册等方式，积极向纳税人做好各项税收优惠政策的宣传辅导工作，让更多纳税人了解近期减税降费有关税收优惠政策，确保纳税人得享政策红利。（作者 袁文渊 黎敏 来源：国家税务总局遵义经济技术开发区税务局）