近日，在黎平县政务大厅2018年度“争先创优”评选中，国家税务总局黎平县税务局被评为“红旗窗口”，同时，赵纯真、吴胜瑜、石承香、杨再明四位同志被评为年度“先进个人”。

　　一直以来，该局办税服务厅始终坚持多举措优化纳税服务环境，提高业务能力，提升服务效能，以高素质的业务知识和良好的服务水平得到办税群众一致好评，该局将持续通过三个“加强”打造人民群众满意的办税服务厅。

　　加强大厅人员管理，强化纪律。全面落实首问责任制、限时办结、延时服务和一次性告知等服务制度。严格要求导税岗工作人员要帮助好纳税人核对资料，指导纳税人办理税费事项，帮助维护办税服务厅秩序。

　　加强业务学习，提高工作效率。除了组织办税大厅人员参加单位组织的各项培训外，还利用休息时间组织学习系统操作和最新税收政策，全面提升整体业务素质。

　　加强组织领导，完善领导带班制度。由局领导组成的带班小组轮流值守办税大厅，现场接受纳税人的咨询和意见建议，及时处理和解决处理各类涉税事项，使大厅的秩序得到保障。

　　在接下来的工作中，该局将按照上级的工作要求和部署，深入开展“便民办税春风行动”，优化纳税服务。严格遵守组织收入原则，应收尽收，同时不折不扣落实好各项减税降费政策，持续提升纳税人满意度。（作者 欧婉珍 来源：国家税务总局黎平县税务局）