近日，在国家税务总局兴义市税务局党员活动室，该局的税务干部接待了一个身份“特殊”的客人，他是贵州省“千户集团”企业碧桂园集团贵州区域项目秘书助理曾山，也是该企业党支部宣传委员，他此行的目的是专程给兴义市税务局第二分局送来一面印有“规范执法，树热情高效服务模范；廉洁奉公，创税务营商环境标杆”的锦旗及一封兴义市碧桂园置业有限公司法人黄士冯亲笔写的感谢信。

碧桂园集团贵州区域党支部为兴义市税务局第二分局送来锦旗，点赞该局的优质服务

　　“感谢你们的悉心、贴心指导，为我们企业减少了不必要的损失和风险……感谢你们的优质、高效服务，让我们企业倍增发展的信心和决心……感谢所有的帮助！”在这封短短几百字的感谢信里，共有6次提到了对税务部门的“感谢”。

　　到底税务部门为这户企业提供了什么帮助，才发生了当天的故事呢。笔者带着疑问，采访了该企业的负责人和兴义市税务局第二分局的税务干部。

　　故事一：及时提醒防风险

　　兴义市碧桂园置业有限公司于2017年8月注册登记，并于2018年2月开始销售。从企业获得土地开始，到取得预售许可证正式销售，这段长达3个多月的时间里，为降低企业税收风险，兴义市税务局第二分局积极做好纳税服务，根据企业类型和特点，制定了个性化服务方案，并根据企业项目开展进度对企业定期开展走访及风险提醒。在一次常规走访过程中，税务干部们发现，该企业已经取得土地，按照《贵州省契税实施办法》(贵州省人民政府38号令)第十二条的规定，纳税人应于取得土地10日内办理纳税申报，但当时企业还未进行申报，在管理员的及时提醒下，企业按期进行了申报，避免了滞纳金的产生。

兴义市税务局召开“千户集团企业个税直通车”现场座谈会

　　故事二：有情服务暖人心

　　2019年1月15日，兴义市碧桂园置业有限公司在规定时限内照常申报2018年12月的财务报表，但是由于网络拥堵原因，该局提交的财务报表在系统内未申报成功，且主管财务人员夏雨几次登陆系统都无法再次进行申报。由于当天是征收期最后一天，当日未申报就将产生逾期，并对纳税信用等级造成影响。夏雨立即与管理员取得联系。往常，遇到这样的情况，纳税人需进厅进行申报，但是由于临近春节，夏雨已回外地老家过年，她为此非常着急，为及时解决该申报问题，管理员请她发来财务报表数据，一一核对后，用企业身份登陆系统帮助企业按期完成申报。

　　“在现在的经济形势下，企业成长发展不容易，他们税务部门总是主动站在企业角度想问题，让我们感到特别暖心。比如，为了帮助我们提升风险防控能力，他们建立了税企交流平台，我们可以在税企QQ群、微信群里面随时与他们进行互动，有什么问题、难事，他们都总是‘马上就办’，尽力帮我们解决；政策变化、税务调整、报表填写和重点事项总能够第一时间推送给企业，让企业把风险防范提到事前。比如，他们定期举办税企沙龙，与我们面对面探讨实际问题，针对我们企业提出的涉税诉求，他们通过建立问题台账和需求台账，分级抓好落实，做到能解决的问题及时响应、疑难问题形成情况反映，并跟进责任部门及时反馈，确保我们的诉求件件有着落、事事有回音，特别让人感动。”黄士冯感慨地说。(作者 韦涵 宋平 来源：国家税务总局黔西南布依族苗族自治州税务局)