又是一年春风劲，号角劲催马蹄疾。2019年新年伊始，党中央、国务院持续发力，发布了惠及万千小微企业的普惠性减税降费措施，全方位为小微企业提供“套餐式”优惠政策。为使减税降费政策落到实处，节后，该局第一税务分局迅速组织干部职工进行集中学习和广泛研讨，开展一系列的“收心”工作，提振精神，多措并举将“普惠新春大礼包”送至纳税人手中。

　　忙中有序，服务到位助纳税人享受减税红利。为使小微企业享受便捷、舒心的办税环境，快速、高效的办税服务。坚决落实好首问责任制，做好普惠性政策的解读及宣传，回应纳税人的疑问，帮助纳税人享受政策；坚决落实好延时服务，针对节后征期纳税人较多的情况，前台人员自觉取消午休时间为纳税人提供服务；做好应急预案，实行错峰申报，采取以网上办税为主、自助办税为辅的方式，对纳税人进行分流，实现场所错峰、时间错峰和方式错峰，确保办税厅井然有序。

　　培训到位，总结提效保障节后办税平稳有序。为使办税人员政策把握到位，系统操作高效、顺畅，一分局利用每日晨会进行政策讲解、操作讨论，并针对前日系统操作难题集中研讨、解决。要求前台人员熟练撑握减税降费相关政策，做到能熟练无误的进行解答，并针对在政策执行中遇到的难点、堵点问题，逐项梳理形成操作手册，保证政策执行无漏点。收集纳税人咨询较多的问题，统一解答口径，通过一系列措施让纳税人便捷办税。

　　宣传有力，应享尽享助力减税降费落到实处。通过张贴减税降费公告、文件，运用税企沟通微信群、QQ群等渠道广泛宣传，将小微企业普惠新政和减税降费措施第一时间告知纳税人；通过信息化手段每日核查小微企业享受优惠疑点，逐一排查，截止目前，未发现应享而未享受到减税降费政策的情况，切实做到政策执行不打折扣，纳税人喜获普惠政策大礼包。(作者 杨龙菊 来源：国家税务总局凯里经济开发区税务局)