为了缓解因春节过后的集中申报期以及新个税，新增减免税政策咨询导致申报压力过大，国家税务总局贵阳综保区税务局采取多种措施，确保纳税人平稳顺畅办理涉税业务。

　　继续坚持执行领导值班、首问责任、延时服务等制度。确保办税大厅减税降费首个征期有组织有领导，涉税咨询逢问有解答，办税服务延时有常态。

　　安排业务骨干在办税服务厅专门负责解答小微企业的涉税疑问，帮助纳税人办理涉税事项，迅速处理并反馈纳税人提出的意见、建议及诉求。

　　重点开展了针对小微企业纳税人的政策咨询和宣传服务，主要采取税企QQ群，微信群，电子邮箱等方式发布更新“减税降费”优惠政策及配套文件，让纳税人及时接收，确保纳税人能用足用活政策红利，助力纳税人提升经营活力。

　　推出“错峰办税”的服务举措，提前测算业务受理量实际情况，根据纳税人业务量、距离远近等实际情况，安排纳税人错峰办理涉税业务，提高办理效率。

　　贵阳综保区税务局的四举措成功地为区局贯彻落实减税降费首个征收期保驾护航，及时有效地向纳税人提供了减税降费相关政策的解读释疑，帮助纳税人掌握减税降费涉税事项办理程序，做到了情为民所系、利为民所谋、事为民所办，极大提升了纳税人的获得感、满足感。同时也展现了贵阳综合保税区税务局的新形象、新风貌。(作者 旷野 来源：国家税务总局贵阳综保区税务局)