为持续深化“放管服”改革，落实国家优化营商环境重要举措，观山湖区税务局紧紧围绕《税收征管规范》、《纳税服务规范》等工作规范要求，采取多元化服务方式优化营商环境，持续开展便民春风行动。

　　实行“四位一体”办税模式。在全区范围内大力推行以网上办税为主、以自助办税为辅、以第三方代办相补充,办税服务厅兜底进行服务。截止目前，该局已增加邮政代征点至10个，呈辐射状散布于观山湖区各人口密集处、交通不方便的乡镇；启用24了小时自助办税服务厅。实现增值税专(普)票代开、发票验旧、发票认证、发票领用及纳税人涉税事宜查询等自主服务功能，真正实现“不打烊”的优质服务。

　　积极推广邮政“网上申领发票”。依托于“互联网+”网上税务局，打造“网上申领、邮政专递”便民发票领用新方式，让纳税人最多跑一次，“走网路”便轻松领到发票，避免纳税人“走马路”往返大厅的奔波之苦，减轻纳税人负担，真正让纳税人感受到方便快捷服务。

　　进一步简化流程。精简资料，在办税大厅推行“套餐式”服务，落实办税事项“最多跑一次”承诺，合理引导纳税人办理涉税事项，不断缩减办税时间，提高办税效率。

　　开展民营企业“问计问需”大调研大走访活动。走访民营企业43户，其他企业25户，收集民营企业反映问题7个，已解决了7个，了解了民营企业需求，关注了民生关切，及时为企业排忧解难。(来源：国家税务总局观山湖区税务局)