1月15日，国家税务总局江口县税务局办税服务厅，一大早办税窗口还没有开机，排队取号的纳税人已排成了一条长龙。

　　据悉，这几天受双轨系统的运行、1月20号以后不办任何涉税业务、集中征收非税收入等因素的影响，办税厅前来办理涉税业务的纳税人出现了系统上线以来的峰值，每天中午大厅工作人员都未回家休息，晚上还要延时服务到七八点钟才把当天的纳税人服务完毕。

　　然而，在这关键时刻，1月15日中午2点20分，政务中心主线路突然断电，突如其来的变故，导致已聚集在大厅办税的近200名纳税人出现了不安和骚动，他们当中有金税盘没有解锁无法报税的、有外出报验登记纳税人需及时办税后赶火车的、有开具劳务发票报账发放农民工工资的，办不了税非常焦急。

　　为了更好地为纳税人服务，该局果断采取应急措施，分管领导坚守岗位，并当即向众多纳税人承诺，只要来电，无论加班延时服务到什么时候，不管有多少纳税人都要把他们的涉税事务办完才下班。这才让纳税人有了定心丸，稳住了纳税人的情绪。

　　窗外下着小雨加雪，刺骨的寒风，冰冷的桌椅，凝聚的气息，大街上不时传来几声汽笛声，不觉让人有些寒意。

　　办税厅工作人员家庭中有嗷嗷待哺的年幼孩子，需要照顾的年迈老人，有临近退休的老职工，有身孕多月的女职工。为了税收工作，为了服务于纳税人，纳服分局全体工作人员加分管领导25人没有一个落下，在寒冷的办税大厅整整坚守了4个小时，直到下午6点16分来电，并且延时服务到晚上8点钟把大厅内所有纳税人需办理的涉税事项办理完毕后才回家。

　　大厅全体工作人员舍小家顾大家，脸上总是洋溢着微笑，尽心尽力，忠于职守，无怨无悔。寒冷的4个小时，广大纳税人手上却总能捧着一张张有温度的票据。(作者 雍小平 来源：国家税务总局江口县税务局)