近日，国家税务总局凯里市税务局在凯里市行政中心办证大厅、友庄路办税大厅和环城东路办税大厅各增设了一个“个人所得税专区”。并在该区域设置了指引牌，安排导税人员引导纳税人到个人所得税服务专区接受辅导、办理业务。

个人所得税专区 (王文燕 摄)

　　据悉，个人所得税服务专区特安排业务精、能力强、素质硬的业务骨干为任职受雇单位、需要办理个人所得税涉税业务的纳税人提供辅导服务，也为办税高峰分流现有办税场所个人所得税办税服务工作；辅导人员将纳税人提出的新个税政策疑难杂症进行梳理记录，便于该局个税改革专项工作领导小组对问题集中分析，更快、更准确、更规范地为纳税人解决问题。

　　此外，该局在个人所得税专区中提供外网和内网电脑，外网电脑方便纳税人上机申报操作，内网电脑供辅导人员在税务端系统内进行信息认真、数据查询、个人所得税税种认定修改等操作；同时，个人所得税专区内还设置了WIFI，方便纳税人携带笔记本电脑前来解决问题。

指导纳税人操作个人所得税 (王文燕 摄)

　　个人所得税专区设置以来，得到了纳税人一致好评，称辅导人员懂政策、能执行、会申报，熟知掌握自然人税收管理系统扣缴客户端软件，让纳税人在理解政策和申报流程上没有了困难。

　　凯里市税务局将在今后工作中更好地开展个人所得税办税服务厅的相关服务工作，确保工作有序开展，保障个税改革的顺利实施。(作者 王文燕 来源：国家税务总局凯里市税务局)