机构改革以来，贵阳市乌当区税务局牢牢把握“机构改革、服务先行”的理念，从加强政策辅导、方便为民办税、更新服务理念、优化税收管理方面采取措施，精准发力，做到机构改革与优化营商环境同协调同促进。

　　宣传解读，普及优惠政策。通过税企QQ群、税企微信群、宣传栏、电子显示屏、“二维码”一次性告知等方式，多角度开展税收政策宣传解读，持续扩大优化营商环境税收优惠政策的知晓率。同时印制发放减税政策、所得税汇算清缴、营商环境、个税改革等热点问题宣传资料几千份，及时回应纳税人的关切。

　　走进企业，广泛征求意见。开展大调研、大走访、大座谈活动，11月份以来，该局党委成员和各分局局长深入辖区民营企业开展大调研、大走访活动，邀请纳税人代表参加“问需求优服务”纳税人座谈会，共召开座谈会5场，走访民营企业40余户。认真倾听企业诉求，广泛征求纳税人的意见建议，根据民营企业反映的合理建议，制定具体措施，为企业提供更加精准、便捷、高效的服务。

　　培训指导，贯通新政授课。在辖区分行业、分税种开展专题纳税培训辅导讲座、视频讲座。一个月以来，共开展辅导培训近十场，辅导辖区纳税人上千人次。网上纳税人学堂同时提供教程视频在线看，大力提升培训辅导效果。

　　简化流程，不断刷新速度。全面实施“五证合一、一照一码”与“两证整合”登记制度改革，对于企业来说，以前要跑多个地方，现在只需要一个窗口就能全部办理；在“实名办税”工作中，前期认真做好数据采集工作，今后纳税人在办理规定范围内的涉税事项时，只需提供身份证原件，无需再次提供税务登记证件、身份证复印件等材料，积极优化了办税流程，节省了办税时间。

　　聚焦管理，提升服务质效。以“八统一”工作要求，采用“一窗一人一机一POS双系统”办税模式，实现所有涉税业务“一窗一人通办”。严格落实首问责任制、预约办税、导税服务等制度，做好网上办税、自助办税、移动办税等非接触式办税方式，“简事快办”“套餐式服务”等专项窗口的增设加速办税质效的提升，为营商建设提供优质的纳税服务。

　　加强协作，配合完成调查。积极配合贵阳市税务局和乌当区委区政府做好营商环境调查工作，分解调查任务，责任落实到人，及时确定名单，向纳税人做好宣传、问卷填写和资料填报等工作，为顺利完成营商环境调查工作提供有力保障。（作者 关望 来源：国家税务总局贵阳市乌当区税务局）