随着国地税机构改革的不断深入，国家税务总局凯里市税务局围绕“新机构、新服务、新形象”，严格落实“放管服”改革和“便民办税春风行动”，确保征纳关系和谐、加快业务融合、办税秩序不乱、服务水平不降，给纳税人带来实实在在的幸福感和获得感。

　　便民办税“减事项”

　　“真没想到现在办理登记怎么简单啊！”前来办税服务厅补录税务信息领取发票的李会计笑着说。

　　凯里市税务局全面推行“多证合一”业务，与工商、质监等部门开启商事制度，积极精简办理资料；重新梳理税务登记、税款征收、发票管理等10余项税收业务流程，简并206项税收业务，取消185种需纳税人报送的资料；整合税务注销前置事项，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务模式；优化注销程序，提速办税时效，对申请简易注销的纳税人，实行清税证明免办服务，对申请一般注销的纳税人，优化即时办结服务；确保简单业务快速办，复杂业务仔细办，切实缩减办税事项，提高办税效率。

　　便民办税“减次数”

　　为避免纳税人多头跑、多次跑，该局按照“改革落地、服务升级”原则，以满足企业涉税需求、解决企业涉税问题为中心，针对纳税人办税过程的“痛点”“堵点”“难点”，把准需求、主动服务，推出“最多跑一次”“简事快办”“自助办税”等服务，纳税人办理6类166个办税事项“最多跑一次”；积极强化资料预审制度，践行补正承诺服务制度，为纳税人信用等级为A级、B级的纳税人，在办理税务登记变更、纳税申报、税收优化备案等涉税事项时，如果携带资料不齐全，可先办理涉税业务后补齐相关资料，避免纳税人“往返跑”。

　　便民办税“减时间”

　　实行精准分流导税制度，将咨询、导税、预审等功能整合前置到导税预审服务台，采取“审核-分流-派号-办理”模式，减少空号、弃号和反复叫号情况，缩短了纳税人等候的时间。

　　同时，拓展多种办税方式，探索“就近办税”模式，进一步减少纳税人办税时间。通过专项业务培训、纳税人学堂、座谈会、上门辅导等方式开展电子税务局操作培训、不断引导纳税人多走“网路”少走“马路”，网上申报率达到95%以上；积极推行网上发票申领和网上发票认证业务，实现“线上办理、线下配送”，使纳税人足不出户就能办理发票申领业务，缩短纳税人办税时间，进一步降低办税成本。

　　目前，通过“线上办理、线下配送”方式共发放发票五万余份。(作者 姜润静 来源：国家税务总局凯里市税务局)