“新的税务局挂牌后，一系列新措施，办税时间少了，个人时间多了，我正在为负责的十二家负责的企业量身定制成本优化措施。”陈志美是纳雍县的一名专业会计，她正通过财务知识为企业增加利润。

　　办税人的实际体验就是营商环境的真实问卷，纳雍县税务局以“新”换“心”，有效便利了广大纳税人办税过程。

清税注销专窗。

　　以新机构换纳税人放心。新机构挂牌到“三定”期间，县税务局通过整合办税资源，实现了办税服务厅“一窗通办”和税务分局互相联动，保证纳税服务一加一大于二，办税时间一加一小于二，纳税人通过实际体验打消对征管体制改革的担忧。

一窗通办业务培训。

　　以新作为换纳税人信心。通过纳税人办税堵点排查整改、优化办理企业税务注销程序、专职导税预审制、一厅通办、同城通办、省内通办、全国通办和网上税务局推广等措施，纳税人看到了税务系统优化纳税人办税体验的决心，对新机构也更有信心。

与企业座谈。

　　以新服务换纳税人开心。县局整合办税服务厅和办公室部分职能成立了纳税服务部门，新部门通过座谈会收集纳税人提出的意见建议，列问题清单逐一解决销号，做到件件有回应、事事有着落，解决改革落实中的“温差”问题，确保改革推进每一步都有获得感。（作者 陈腾 来源：国家税务总局纳雍县税务局）